崗位職責(zé):
1、受理及推薦運(yùn)營商業(yè)務(wù):包括但不限于開卡、套餐升級、寬帶開戶等業(yè)務(wù)的辦理,以及向客戶介紹新的資費(fèi)套餐和優(yōu)惠活動(dòng)。
2、熟悉各種業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)、操作規(guī)程、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、銷售流程等,以確保為客戶受理業(yè)務(wù)時(shí)準(zhǔn)確無差錯(cuò)。
3、接受并按計(jì)劃推進(jìn)階段性營銷活動(dòng)任務(wù),并適時(shí)向上級匯報(bào)任務(wù)完成情況及進(jìn)度。
4、負(fù)責(zé)推動(dòng)門店運(yùn)營商業(yè)務(wù)的銷售,承接各柜組的運(yùn)營商業(yè)務(wù)需求,負(fù)責(zé)門店各項(xiàng)運(yùn)營商數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和通報(bào),按要求推進(jìn)門店指標(biāo)完成。
任職要求:
1)1-3年通訊行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對運(yùn)營商業(yè)務(wù)有基礎(chǔ)的認(rèn)知和理解;
2)性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
3)價(jià)值觀正,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與執(zhí)行力,勇于挑戰(zhàn),責(zé)任心強(qiáng);
4) 有營銷經(jīng)驗(yàn),運(yùn)營商營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。