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崗位職責(zé)：
1、 基于用戶(hù)需求，負(fù)責(zé)門(mén)店體驗(yàn)交互崗規(guī)劃的體驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目的落地；
2、自營(yíng)體驗(yàn)區(qū)運(yùn)營(yíng)；
3、私域運(yùn)營(yíng)：通過(guò)數(shù)字化工具管理私域客群，推送商品及活動(dòng)圖片文案等，整合資源及分發(fā)，制定運(yùn)營(yíng)策略以提升用戶(hù)拉新、促活、留存等，提高消費(fèi)頻次及金額；
4、 新媒體運(yùn)營(yíng)：包括不限于抖音、小紅書(shū)、微博等傳播渠道，負(fù)責(zé)直播拍攝、文字內(nèi)容組織等工作，增加門(mén)店聲量，吸引顧客到店；
5、顧客關(guān)系維護(hù)及線(xiàn)索承接：根據(jù)總部項(xiàng)目承接要求，篩選流量下行顧客群體，結(jié)合用戶(hù)畫(huà)像、用戶(hù)價(jià)值分層、用戶(hù)資產(chǎn)分布等線(xiàn)索，維護(hù)顧客關(guān)系，從而提高用戶(hù)的復(fù)購(gòu)；
6、商品巡檢及維護(hù)：基于門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)要求，檢查所屬品類(lèi)商品日常維護(hù)工作，包括衛(wèi)生清潔、虛擬場(chǎng)商品信息維護(hù)、價(jià)格策略調(diào)整后，商品的上架及擺放位置的調(diào)整等，提高門(mén)店接待質(zhì)量；
7、負(fù)責(zé)重大突發(fā)事件處理及完成上級(jí)交辦的其他工作；
任職要求：方向：咖啡/家庭主機(jī)游戲/美食等
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有顧客關(guān)系管理、社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
2、具備相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用，如具備烘焙/美食/咖啡制作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；卡丁車(chē)、出行設(shè)備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；家庭主機(jī)游戲機(jī)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、專(zhuān)業(yè)的“玩家”優(yōu)先，如手游發(fā)燒友、主機(jī)游戲發(fā)燒友、烘焙達(dá)人、美食達(dá)人、健身達(dá)人等，精通相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；有相關(guān)領(lǐng)域資源最佳，如圈層社群、社交平臺(tái)有一定量的粉絲基礎(chǔ)；
4、誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)體驗(yàn)感興趣，具備體驗(yàn)思維及良好的服務(wù)意識(shí)。
崗位福利：
入職即繳納五險(xiǎn)一金，底薪+績(jī)效+提成，定期職業(yè)培訓(xùn)，無(wú)限晉升空間，年度體檢，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，帶薪假期，生日節(jié)日福利等