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崗位屬于京東集團正式編制崗位，500強企業(yè)，福利待遇優(yōu)厚！
入職即繳納六險一金，8h工作制度；

工作內(nèi)容：處理【京東商城】客戶購物過程中咨詢的售前售中及少量售后問題，承接業(yè)務(wù)主要為京東自營3C數(shù)碼產(chǎn)品（手機、電腦、平板等）【無銷售性質(zhì)噢】，
【在線客服】是通過打字的方式為客戶解決問題；
【電話客服】是通過語音接聽的方式和客戶溝通，
*PS:您可以跟隨自己意愿選擇其中一個崗位面試。

【任職資格】
1、大專及以上學歷（條件優(yōu)秀可放寬至高中/中專）；
2、具有服務(wù)意識，表達清晰即可（無經(jīng)驗也沒有關(guān)系，我們會用心培訓(xùn)哦~）；

【上班時間】
1、 輪班輪休制：8小時排班。無通宵班次，提前一周預(yù)判下周班表；（班表可調(diào)整）

【薪酬福利】：4780-8000（保底收入4780元）
目前績效執(zhí)行多勞多得制度，中位值薪資6000左右
【薪酬明細】：無責底薪（3300）+浮動計件制績效（試用期前2個月績效保底800元）+福利補貼（餐補330+房補300）+星級客服獎金<100~1000元，由小組制定方案>+司齡補貼
計件制薪酬的說明：計件制則代表每一通在線咨詢/電話都有對應(yīng)的單價收益，單價的高低取決于服務(wù)質(zhì)量（客戶滿意度+問題解決率等），內(nèi)部績效公開透明化。

1、綜合薪資5000-8000，已畢業(yè)員工入職即享六險一金（試用期內(nèi)即購買）；
2、星級獎金（0-700元），每月發(fā)放
3、每日零食、免費班車、免費員工公寓
4、公司內(nèi)配備員工就餐、娛樂、生活等場所（羽毛球室內(nèi)、健身房、母嬰室、咖啡廳、coco奶茶店等）；
5、免費健康體檢、定期組織團建活動；
6、帶薪年假：入職即享有年假；

該崗位面試通過即可入職，歡迎咨詢投遞~。