雇員點評標簽
職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
京東客服工作形式描述：求職者二選一進行應(yīng)聘對應(yīng)部門
1.電話崗位工作形式：1對1服務(wù)；通過接聽/外呼電話/的形式受理客戶咨詢，打字記錄客戶問題，電話回訪同步客戶進度/結(jié)果。
2.在線崗位工作形式：1對多服務(wù)；通過電腦系統(tǒng)打字+發(fā)送話術(shù)模板的形式受理客戶咨詢，打字記錄客戶問題，根據(jù)對應(yīng)的情況，電話回訪同步客戶進度/結(jié)果。
1.電話崗位工作形式：1對1服務(wù)；通過接聽/外呼電話/的形式受理客戶咨詢，打字記錄客戶問題，電話回訪同步客戶進度/結(jié)果。
2.在線崗位工作形式：1對多服務(wù)；通過電腦系統(tǒng)打字+發(fā)送話術(shù)模板的形式受理客戶咨詢，打字記錄客戶問題，根據(jù)對應(yīng)的情況，電話回訪同步客戶進度/結(jié)果。
工作地點
京東智慧城-南門
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職位發(fā)布者
湯女士/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
