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職位描述
此崗位為京東內(nèi)部直聘，非外包！此次為宿遷總部招聘，環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備齊全，宿遷職場(chǎng)將提供免費(fèi)住宿，每月餐補(bǔ)；

“無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，入職試用期也享受五險(xiǎn)一金，帶薪培新等老人福利”京東內(nèi)部招聘經(jīng)理，可放心投遞，隨時(shí)驗(yàn)證工作身份

【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)電話(huà)或在線(xiàn)的形式處理京東商城產(chǎn)品的售前售后問(wèn)題
2、能夠及時(shí)處理客戶(hù)的投訴、反饋、建議等，以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升京東商城用戶(hù)的綜合使用體驗(yàn)。

【任職資格】
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；未畢業(yè)學(xué)生可到司長(zhǎng)期實(shí)習(xí)，提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)；
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，表達(dá)清晰，熱愛(ài)為人解決問(wèn)題，熱愛(ài)客服行業(yè)（無(wú)經(jīng)驗(yàn)者我們會(huì)用心培訓(xùn)噢）；
3、打字速度不低于40字/分鐘，可自行下載金山打字通練習(xí)；

【上班時(shí)間】
1、 輪班輪休制：無(wú)通宵班，提前一周預(yù)判下周班表；

【福利與發(fā)展晉升】：
1、轉(zhuǎn)正后綜合薪資已畢業(yè)員工入職即享五險(xiǎn)一金；且每月均有住房補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼；
2、試用期3個(gè)月，試用期前后薪資福利待遇一致，且前期帶薪培訓(xùn)；
3、公司內(nèi)配備員工就餐、娛樂(lè)、生活等場(chǎng)所（羽毛球室內(nèi)、健身房、母嬰室、咖啡廳等）；
4、免費(fèi)健康體檢、定期團(tuán)建活動(dòng)；
5、帶薪年假：入職即享有年假；
6、全薪病假：?jiǎn)T工因疾病或非因公負(fù)傷需要治療或休養(yǎng)，在按照規(guī)定申請(qǐng)后，可休帶薪病假；

職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、帶薪年假、定期體檢、免費(fèi)班車(chē)、節(jié)日福利