工作內(nèi)容:
1. 客戶關(guān)系管理:維護(hù)和發(fā)展與客戶的良好關(guān)系,確保客戶滿意度。定期與客戶溝通,了解他們的需求和反饋。
2. 市場(chǎng)拓展:積極開拓新客戶,挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)。制定和實(shí)施市場(chǎng)拓展計(jì)劃,以增加客戶群體和市場(chǎng)份額。
3. 銷售目標(biāo)達(dá)成:根據(jù)公司的銷售目標(biāo),制定個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的銷售計(jì)劃,并努力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。跟蹤銷售進(jìn)度,分析銷售數(shù)據(jù),調(diào)整策略以提高業(yè)績(jī)。
4. 合同談判與管理:負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行合同談判,確保合同條款符合公司政策和客戶需求。管理合同的執(zhí)行過程,確保按時(shí)交付產(chǎn)品或服務(wù)。
5. 問題解決:及時(shí)解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源提供支持和解決方案。
6. 市場(chǎng)信息收集:收集和分析市場(chǎng)信息,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為公司決策提供支持。
7. 報(bào)告與反饋:定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和客戶反饋,提出改進(jìn)建議。
任職資格:
1. 工作經(jīng)驗(yàn):通常需要具備一定的銷售或客戶管理經(jīng)驗(yàn),具體年限視公司要求而定。某些行業(yè)可能要求相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 溝通能力:優(yōu)秀的口頭和書面溝通能力,能夠有效地與客戶和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流。
3. 人際交往能力:良好的人際交往能力,能夠建立和維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系。
4. 問題解決能力:具備分析和解決問題的能力,能夠在壓力下快速做出決策。
5. 市場(chǎng)洞察力:對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求有敏銳的洞察力,能夠識(shí)別和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
6. 團(tuán)隊(duì)合作:具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與其他部門協(xié)作以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。6
7. 自我驅(qū)動(dòng):自我激勵(lì),能夠在沒有過多監(jiān)督的情況下主動(dòng)開展工作。
符合京東價(jià)值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。