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工作內(nèi)容：
1. 配合業(yè)務(wù)部門處理客訴、應(yīng)收清理，理賠等相關(guān)工作，挽損、止損，確保零丟損目標(biāo)達(dá)成。
2. 對快遞終端條線遺失、破損、工單、理賠、延誤、錯分、錯發(fā)等情形的監(jiān)控及改進(jìn)，降低全流程異常訂單的產(chǎn)生，提升各環(huán)節(jié)防損指標(biāo)達(dá)成；
3. 采取主動積極的措施和行動預(yù)防損失，開發(fā)各類預(yù)防欺詐和誠信事件的項(xiàng)目；
4. 通過采取專業(yè)的調(diào)查手段防止/減少各類不誠信事件帶來的影響
5. 組織調(diào)查組開展“成本控制”稽核調(diào)查，降低公司運(yùn)營費(fèi)用。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，誠實(shí)守信，符合京東價值觀，3年以上大型倉儲物流、快遞、商超、電商行業(yè)防損、損耗、質(zhì)控管理經(jīng)驗(yàn)，有損耗管理/調(diào)查稽核經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、通過全流程運(yùn)營環(huán)節(jié)的損耗基礎(chǔ)管控，對人員管理、商品/包裹管理、場地環(huán)境等制定有效的管控措施，降低實(shí)物損失；
3、具有一定的數(shù)據(jù)進(jìn)分析能力，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點(diǎn)并改善，預(yù)防公司損失。
4、有良好的溝通能力、業(yè)務(wù)推動能力，資源協(xié)調(diào)能力，具有強(qiáng)烈的成就欲望，抗壓能力強(qiáng)。
符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。