工作職責
1、根據(jù)地區(qū)運營的要求,在店長的指引下完成公寓門店的運營計劃;根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準,協(xié)助店長開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);
2、采取有效措施保障公寓門店滿租率和增值服務(wù)目標的實現(xiàn);
3、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和維護;
4、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突然事件;
6、處理客戶投訴,不斷改善公寓門店的運維工作;
7、客戶導向,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),具有團隊精神,責任心強,能承受壓力和接受挑戰(zhàn);
8.協(xié)助店長組織門店租客活動,提高租客粘性。
崗位要求
1、教育背景:本科及以上學歷,本科以上畢業(yè)生優(yōu)先考慮。
2、工作經(jīng)驗:1年及以上工作經(jīng)驗。
3、興趣廣泛,善于溝通、客戶導向。
4、長租公寓管家經(jīng)驗優(yōu)先;快消服務(wù)業(yè)門店工作優(yōu)先。
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