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崗位職責：
1. 為客戶提供與眾不同的接聽體驗，確保客戶的需求和疑問得到滿足，務求帶給客戶獨特
的感覺，從而建立長期的顧客忠誠度；
2. 負責接聽中國地區(qū)以及國外所有萬豪酒店及度假村的銷售預定，協(xié)助解答客戶詢問；
3. 安排酒店預訂，遵照公司的制度與程序，以專業(yè)的水準提供給客戶有關(guān)萬豪酒店集團的
酒店信息，并著重強調(diào)我們的銷售與服務；
4. 接聽并處理來自旅行社、商業(yè)機構(gòu)以及公眾客戶的預定電話；
5. 接聽并協(xié)助解答萬豪優(yōu)先顧客的電話咨詢，協(xié)助完成優(yōu)先顧客會員登記。
崗位要求：
1. 大學以上學歷，具備酒店、旅游業(yè)或客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 英語閱讀書寫良好，大學英語四六級優(yōu)先；
3. 良好的禮儀，具備標準，清晰的普通話發(fā)音，個性樂觀；
4. 樂于與團隊共同工作，同時能夠積極主動，具備主人翁精神；
5. 能夠同時應對多項任務，適應在富有壓力的環(huán)境中工作；
6. 能夠適應輪班工作制度，可接受在周末及公眾節(jié)假日上班；
7. 擅長電腦操作，熟練運用 Windows Office (Word, Excel) 等辦公軟件。
（歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生應聘）
工作時間：8:00-23:00，工作時間 8 小時，做五休二，法定節(jié)假日按勞動法支付加班費
工作地點：廣州市天河區(qū)林和中路 8 號 海航大廈（近地鐵三號線至林和西站或一號線至火車東站）
薪酬福利：
1、富有競爭力的薪酬（基本工資+績效獎金+夜班津貼+年終獎）；
3、六險一金齊備；
3、豐富的假期（每周雙休，10 天帶薪年假，6 天帶薪病假，1 天生日假）；
4、豐富的學習與成長機會，入職享 3 個月帶薪培訓；
5、公司為員工提供完善的生活補貼、輪班補貼；
6、員工享以超值優(yōu)惠入住全球萬豪酒店；
7、極具成長的發(fā)展空間（Be人才發(fā)展計劃，根據(jù)工作表現(xiàn)獲得縱向晉升，滿 6個月后可申請內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，滿一年可申請集團內(nèi)部轉(zhuǎn)崗）；
8、獨特的萬豪關(guān)愛文化員工表彰與認可文化；
9、激動人心的特色福利和團建活動。