「北京西城區(qū) 產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺(tái)客戶體驗(yàn)）招聘」

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更新于 12月24日

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產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺(tái)客戶體驗(yàn)）

面議

北京西城區(qū)
金融街
1-3年
本科
全職
招2人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

工作環(huán)境好
同事很nice
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
氛圍活躍
人際關(guān)系好
交通便利

職位描述

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)及提升體系的規(guī)劃建設(shè)，搭建客戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估及改進(jìn)的全旅程管理機(jī)制，推動(dòng)客戶體驗(yàn)的不斷提升與改進(jìn)；

負(fù)責(zé)組織開展產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)及流程評(píng)價(jià)，構(gòu)建用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)需求的數(shù)智化探查及分析工具；

通過(guò)持續(xù)的用戶行為和特征分析，為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供優(yōu)化支持,組織相關(guān)產(chǎn)品部門根據(jù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品流程，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)的快速迭代；

負(fù)責(zé)組織實(shí)施線上客戶服務(wù)平臺(tái)的UI設(shè)計(jì)及優(yōu)化等。

應(yīng)聘條件：

社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人機(jī)交互、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

具有2年及以上金融互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)、用戶體驗(yàn)管理、創(chuàng)新及運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉用戶體驗(yàn)管理體系和流程者優(yōu)先；

掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析方法和操作技能；

對(duì)用戶體驗(yàn)有深刻理解，能夠從用戶角度出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及工作責(zé)任心；

能夠提供展示設(shè)計(jì)能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的作品集者優(yōu)先，需長(zhǎng)期出差北京。

應(yīng)聘要求：

誠(chéng)實(shí)守信、公道正派、敬業(yè)愛崗、勇于創(chuàng)新；

具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力；

具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力，能熟練運(yùn)用電腦辦公軟件；

具有多學(xué)科專業(yè)背景的優(yōu)先考慮，招聘人數(shù)若干。

工作地點(diǎn)

豐融國(guó)際大廈

完善一份簡(jiǎn)歷
616萬(wàn)+企業(yè)在線搜索，780萬(wàn)+海量職位精準(zhǔn)推薦

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