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工作職責(zé)
一、制定經(jīng)銷商業(yè)務(wù)目標(biāo)
1.計劃關(guān)鍵領(lǐng)域的年度業(yè)務(wù)目標(biāo)；
2.制定業(yè)務(wù)計劃和戰(zhàn)略規(guī)劃以達成公司目標(biāo)；
3.引導(dǎo)部門經(jīng)理達成更高的客戶滿意度、業(yè)務(wù)效率和利潤率；
4.設(shè)定關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，例如銷售目標(biāo)，利潤目標(biāo)，庫存目標(biāo)，庫存周轉(zhuǎn)率等；
5.審查人力資源規(guī)劃及薪酬制度規(guī)劃；
6.制定投資及業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。
二、業(yè)務(wù)管理
1.監(jiān)督業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計劃的實施；
2.監(jiān)督客戶關(guān)系管理項目、廣告和特殊推廣活動的實施；
3.根據(jù)董事會/集團的政策，審批特殊折扣和其他銷售政策措施；
4.與VIP客戶和大客戶維持良好的關(guān)系；
5.在現(xiàn)存領(lǐng)域和新領(lǐng)域開發(fā)潛在的商業(yè)機會。
三、客戶滿意度管理
1.監(jiān)督、核實和推廣銷售、售后客戶滿意度指標(biāo)；
2.處理并決定升級的客戶投訴案件；
3.指導(dǎo)部門經(jīng)理提升銷售、售后客戶滿意度指標(biāo)。
四、財務(wù)
1.定期審查資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流量表；
2.向董事會/集團提供重要的運營決策建議；
3.控制并批準年度預(yù)算和部門的重要活動。
五、外部溝通
1.與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機構(gòu)建立和維持良好的關(guān)系；
2.與銀行、保險公司、當(dāng)?shù)孛襟w、關(guān)鍵供應(yīng)商和廠家維持良好的工作關(guān)系；
3.當(dāng)?shù)馗偁帉κ诌M行溝通聯(lián)系；
4.支持和推廣企業(yè)的社會責(zé)任形象；
5.向董事會及集團及時匯報商業(yè)運營相關(guān)情況。
六、風(fēng)險管理
1.識別并評估各方面的商業(yè)風(fēng)險，例如經(jīng)濟環(huán)境、內(nèi)部控制和當(dāng)?shù)靥厥猸h(huán)境等；
2.制定意外事故應(yīng)對計劃或相應(yīng)方案以降低經(jīng)營風(fēng)險；
3.預(yù)測所需資源，并根據(jù)需要采取相應(yīng)措施。
七、人員管理
1.激勵并支持部門經(jīng)理以團隊方式有效開展工作；
2.建立人員發(fā)展戰(zhàn)略和繼任計劃，并跟蹤關(guān)鍵崗位員工的個人發(fā)展；
3.建立優(yōu)秀的公司文化以保留優(yōu)秀績效員工和關(guān)鍵崗位員工；
4.確定部門經(jīng)理的培訓(xùn)需求，并確定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)；
5.為部門經(jīng)理提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持和反饋；
6.推動建立良好的工作環(huán)境來實現(xiàn)員工滿意度。

任職資格

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷， 40歲以內(nèi)；
2、8年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)歷， 3年以上經(jīng)銷店管理經(jīng)驗；
3、在售后管理、客戶拉新與保持、新模式營銷等方面取得過突出業(yè)績。
4、具備完備的市場環(huán)境意識及客戶導(dǎo)向意識；
5、具備較強的規(guī)劃、決策、分析、判斷及公關(guān)能力；
6、具備豐富的語言表達能力和組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；