1. 完成銷售目標(biāo)和市場發(fā)展目標(biāo),負(fù)責(zé)轄區(qū)市場的水平拓展與垂直拓展(客戶發(fā)展、品牌、包裝、鋪貨率、市場占有率等)。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)制度,審查賒帳客戶資格,監(jiān)控貨款的回收,參與欠款追繳工作,對于按正常業(yè)務(wù)程序不能追回貨款,負(fù)責(zé)組織材料上報公司法務(wù)部,并協(xié)助法務(wù)追款。
3. 將部門下達(dá)的年度、月份銷售目標(biāo),合理分配給各業(yè)代;指導(dǎo)、協(xié)助業(yè)代完成客戶開發(fā)及服務(wù)任務(wù),并參與關(guān)鍵客戶的開發(fā)工作。
4. 嚴(yán)格督導(dǎo)業(yè)代按計劃拜訪,確認(rèn)客戶服務(wù)類型,管理責(zé)任片區(qū)內(nèi)業(yè)代工作,指導(dǎo)監(jiān)督DSD/DSS售點銷量、鋪貨、店面表現(xiàn)、新售點及客戶開發(fā)。管理監(jiān)督ODP銷量、新產(chǎn)品鋪貨及新合作伙伴開發(fā)。
5. 追蹤、檢查業(yè)代的工作進(jìn)度,跟隨業(yè)代進(jìn)行線路拜訪,檢查售點生動化、產(chǎn)品品質(zhì),針對其工作中的不足及時幫助改進(jìn),以提高業(yè)代的業(yè)務(wù)能力和客戶管理水平。
6. 提高客戶服務(wù)質(zhì)量,改善客情關(guān)系,定期拜訪本片區(qū)重點路線客戶及DSS售點及ODP/CDP合作伙伴。密切關(guān)注市場動態(tài)、競爭對手情況分析總結(jié)區(qū)域內(nèi)影響指標(biāo)完成的原因并提出建議和對策上報經(jīng)理。
7. 傳達(dá)、組織、督促、檢查業(yè)代,保證公司市場、業(yè)務(wù)策略在本片區(qū)得到及時、充分的執(zhí)行及各項促銷活動的順利完成。
8. 負(fù)責(zé)公司冷飲設(shè)備投放的審核,對設(shè)備投放點的銷量、客戶情況等進(jìn)行把關(guān),管理設(shè)備的銷量進(jìn)度,對于不能滿足公司要求的設(shè)備,負(fù)責(zé)督促回收,以達(dá)公司投資回報。
9 .定期完成本區(qū)內(nèi)各種資料匯總工作,按時提交日、周、月報表。
10. 監(jiān)督所屬業(yè)代完成關(guān)鍵指標(biāo),及時、準(zhǔn)確向營業(yè)部傳遞公司、部門的相應(yīng)政策,協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理管理部門的日常行政及業(yè)務(wù)運作和公司其他部門的協(xié)調(diào)工作。
11. 對業(yè)代進(jìn)行科學(xué)、合理的月評核及績效考評,確保部門高效、有序地運作。參與公司對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)對所屬業(yè)代進(jìn)行有計劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
12. 按客戶投訴處理程序及時分配、處理客戶投訴,負(fù)責(zé)其信息收集和整理,并及時與市場部相關(guān)同事溝通。
13. 負(fù)責(zé)和監(jiān)督客戶獎勵兌付進(jìn)度,并核對客戶獎勵簽收數(shù)量是否與實際公司獎勵數(shù)量相符,每月與客戶核對獎勵兌付執(zhí)行情況。
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