主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)分中心權(quán)限內(nèi)車(chē)險(xiǎn)線上案件管理、工作推動(dòng)、損失核定等全流程作業(yè);
2、負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成作業(yè)任務(wù),對(duì)案件質(zhì)量負(fù)責(zé),超權(quán)限案件及時(shí)轉(zhuǎn)調(diào)度處理;
3、負(fù)責(zé)未決案件的常態(tài)跟蹤,及時(shí)聯(lián)系客戶完善單證材料,賠付結(jié)案;
4、負(fù)責(zé)客戶咨詢問(wèn)題的解答回復(fù),在作業(yè)過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并匯總理賠系統(tǒng)問(wèn)題,不斷優(yōu)化作業(yè)流程及工具使用;
5、協(xié)助完成作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)的梳理,協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員完成各類(lèi)分中心項(xiàng)目及任務(wù)。
崗位要求:
1、年齡35周歲以下,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
2、本科及以上學(xué)歷的應(yīng)屆、往屆畢業(yè)生;
3、熟練使用office等辦公軟件,具備邏輯數(shù)據(jù)分析能力,較強(qiáng)的責(zé)任心,具有良好的職業(yè)操守;
4、醫(yī)學(xué)、法醫(yī)學(xué)、法學(xué)或有人傷工作經(jīng)驗(yàn)等特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
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