「東莞客服專員招聘」_2025年深圳市阿達(dá)電子有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 1月10日

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客服專員

6千-1.2萬

東莞
1-3年
大專
全職
招5人

職位描述

售前客服全白班英語

熟練掌握電商平臺操作流程，包括 1688、京東、抖音、天貓等店鋪后臺管理，能夠高效處理訂單、退換貨等業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確操作商品上架、下架及庫存管理等功能，確保店鋪運(yùn)營順暢。

精通客戶溝通技巧，具備出色的文字表達(dá)能力，能夠通過在線聊天、郵件等方式迅速、專業(yè)、禮貌地回應(yīng)客戶咨詢與投訴，及時解決客戶問題，客戶滿意度不低于 80%。3.
至少 1 年電商客服工作經(jīng)驗，熟悉電子類產(chǎn)品銷售客服工作者優(yōu)先。在過往工作中成功處理過一定數(shù)量的客戶咨詢與售后案例，能獨(dú)立應(yīng)對常見客戶問題，如產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)解釋、使用故障排除等。

有處理多平臺客戶服務(wù)經(jīng)驗者更佳，了解不同平臺客戶特點(diǎn)與規(guī)則差異，能夠根據(jù)平臺特性提供個性化服務(wù)，提升客戶體驗。
具備快速學(xué)習(xí)能力，能夠主動了解觸摸 IC、PCBA 板等產(chǎn)品知識，掌握產(chǎn)品功能、應(yīng)用場景及優(yōu)勢，及時為客戶提供準(zhǔn)確信息，定期參加公司組織的產(chǎn)品培訓(xùn)并通過考核。

擁有良好的問題解決能力和應(yīng)變能力，在面對復(fù)雜客戶問題或突發(fā)情況時，能迅速分析問題并協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供有效解決方案，確保客戶問題妥善解決。
能夠適應(yīng)輪班工作制度，確保在規(guī)定工作時間內(nèi)保持高在線率和快速響應(yīng)速度，滿足電商業(yè)務(wù)
24 小時服務(wù)需求。

具有團(tuán)隊協(xié)作精神，能與公司內(nèi)部銷售、技術(shù)、物流等部門密切配合，共同提升客戶服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

【公司可提供】：

1. 具有競爭力薪酬福利: 薪資:底薪+提成+現(xiàn)金獎(月度、季度、半年度、年度各項競賽激勵，包括競賽獎金、獎品及國內(nèi)外旅游機(jī)會)

2. 假期: 法定假日除外，還享帶薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假等
3. 福利: 6險1金(含醫(yī)療、養(yǎng)老、生育、工傷、失業(yè)、補(bǔ)充商業(yè)險、公積金）
4. 培訓(xùn): 提供多種培訓(xùn)(包括崗前培訓(xùn)、街接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn))和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)

【工作地點(diǎn)】：東莞沙田鎮(zhèn)（江景花園式新園區(qū) ）

【食宿】：園區(qū)內(nèi)有全新公寓樓、食堂

【面試地址】

深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)大道華豐總部經(jīng)濟(jì)大廈A座1120

工作地點(diǎn)

信鴻灣區(qū)智谷6棟5層

完善一份簡歷
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深圳市阿達(dá)電子有限公司，擅長于觸摸控制類電子產(chǎn)品整體解決方案，專注于智能家居、遙控智能觸摸開關(guān)、小家電、消費(fèi)類電子產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)，為合作伙伴提供電子研發(fā)設(shè)計、觸摸IC、PCBA電子板半成品等一攬子整體解決方案。阿達(dá)電子最新原創(chuàng)研發(fā)的液位傳感器，具有多項獨(dú)立發(fā)明專利技術(shù)，能廣泛應(yīng)用于小家電、消費(fèi)類電子行業(yè)，并大大提升現(xiàn)有產(chǎn)品的智能控制核心技術(shù)。阿達(dá)電子在2017智能元年，依托阿里yun公司的大力支持，提供多款低功耗嵌入式 Wi-Fi模塊、WIFI智能產(chǎn)品整體方案開發(fā)，在智能插座、智能排插、智能球泡燈、智能臺燈、智能電熱毯、智能空氣凈化機(jī)、智能加濕器、智能香薰機(jī)等提供量產(chǎn)的全套PCBA板。該WIFI模塊已對接亞馬遜全球云服務(wù)器、谷歌全球云服務(wù)器、阿里云服務(wù)器、京東云服務(wù)器等主流云服務(wù)器，實現(xiàn)全球近200個國家即插即用功能，不但實現(xiàn)本地組網(wǎng)控制，也能在全球任何地方通過手機(jī)APP遠(yuǎn)程控制，并支持亞馬遜Alexa的Echo、谷歌google home、阿里天貓精靈等的語音控制。阿達(dá)電子專為大客戶提供消費(fèi)類產(chǎn)品IC定制：MASKING IC定制、AISC IC定制、各類應(yīng)用的MCU，包括：價格絕對優(yōu)勢的消費(fèi)類MCU、高精度AD檢測MCU、高頻率特性MCU、低功耗MCU，廣泛應(yīng)用于【玩具、禮品、成人yongpin、數(shù)碼產(chǎn)品、家居照明、LED照明】等等，是各類創(chuàng)意新奇特電子產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品、潮流產(chǎn)品的核心方案源頭，阿達(dá)電子提供最緊密、最放心的合作模式。阿達(dá)電子緊跟世界電子產(chǎn)品潮流，緊密跟蹤世界最前沿技術(shù)，超強(qiáng)的行業(yè)走勢預(yù)判分析，隨時提供最新最火的技術(shù)和產(chǎn)品。WIFI智能、Type-C、快充等集成開發(fā)。

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