職位描述
英語粵語優(yōu)先
崗位職責(zé)：
1.在客戶ITSM工具(eConnect)中接收和記錄服務(wù)單，并滿足約定的SLA;
2.工作站/筆記本電腦標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)和加固支持。(包括技術(shù)更新，如Windows操作系統(tǒng)的版本升級(jí)，如win11及以上);
3.常用和專用軟件安裝與支持;
4.工作站/筆記本電腦硬件診斷，故障排除，呼叫維修服務(wù)工作站/筆記本電腦網(wǎng)絡(luò)問題診斷，故障排除;
5.辦公外設(shè)(打印機(jī)、IP電話、電話、掃描器、條碼掃描器);
6.問題診斷，解決問題，與第三方供應(yīng)商聯(lián)系并要求維修服務(wù);
7.協(xié)助和協(xié)調(diào)客戶基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì);
8.支持和操作Microsoft Active Directory和Microsoft Outlook;
9.支持和管理殺毒軟件管理(Deep Instinct和Client)
10.支持和執(zhí)行補(bǔ)丁管理(Intune和WSUS);
11.管理終端用戶軟件license;
12.確保限制訪問，并為服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、語音和IT室提供必要的支持;
13.協(xié)助APLL進(jìn)行與業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃相關(guān)的活動(dòng)
14.為VIP用戶提供及時(shí)的支持;
15.支持TT資產(chǎn)管理;
16.根據(jù)要求參與并執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng);
17.為會(huì)議安排提供支持;
18.建立知識(shí)數(shù)據(jù)庫并確保其始終是最新的。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、計(jì)算機(jī)、英語專業(yè)或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、英語聽說能力良好，會(huì)粵語優(yōu)先；
4、學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力強(qiáng)。
工作時(shí)間：周一至周五8：30-17：30，午休12：30-13：30
工作地點(diǎn)：深圳市鹽田區(qū)海山街道鵬灣社區(qū)海景二路科技大廈
工作地點(diǎn)
鹽田科技大廈
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黃女士/招聘專員
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深圳市對(duì)外服務(wù)集團(tuán)有限公司深圳市對(duì)外服務(wù)集團(tuán)有限公司（深圳外服SZFESCO）成立于1985年，是經(jīng)廣東省人民政府批準(zhǔn)、深圳市人民政府指定的為國內(nèi)外企業(yè)和外商常駐代表機(jī)構(gòu)提供全方位高端人力資源服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有悠久的人力資源專業(yè)化服務(wù)歷史、豐富的市場經(jīng)驗(yàn)以及完備的服務(wù)資質(zhì)。深圳外服是中國對(duì)外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長單位,通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。作為華南地區(qū)高端人力資源服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者，深圳外服為來自全球100多個(gè)國家和地區(qū)的9000多家機(jī)構(gòu)及50,000余名雇員提供服務(wù)。客戶包括眾多國際知名跨國企業(yè)、三資企業(yè)、國營企業(yè)、民營企業(yè)，橫跨通信電子、IT、制造、食品、印刷、電信、移動(dòng)通信、金融服務(wù)、百貨零售等多個(gè)行業(yè)。深圳外服的服務(wù)體系貫穿人力資源派遣、人事代理、職業(yè)培訓(xùn)與人才推薦、國際勞務(wù)輸出、法律咨詢、外籍人員服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等多重領(lǐng)域。經(jīng)過20多年的發(fā)展，深圳外服已成為華南地區(qū)人力資源服務(wù)領(lǐng)域最具實(shí)力、最具影響力的機(jī)構(gòu)，成為跨國公司人力資源首選戰(zhàn)略合作伙伴。深圳外服（SZFESCO）在此熱誠歡迎每一位有志之士加盟。我們的優(yōu)勢(shì)：●20多年人力資源服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)●高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)●良好的溝通能力和服●全面的服務(wù)產(chǎn)品●個(gè)性化服務(wù)方案●良好的信譽(yù)特色服務(wù)：●人事外包/員工派遣服務(wù)●辦理招調(diào)員工入戶/接收應(yīng)屆畢業(yè)生●中國員工多次往返港澳商務(wù)通行證●代辦外國人、臺(tái)港澳人員就業(yè)居留手續(xù)●臺(tái)胞駕駛證辦理●勞動(dòng)法與相關(guān)政策咨詢●專業(yè)調(diào)解/代理勞動(dòng)爭議糾紛●檔案/戶籍管理
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