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l 協(xié)助康體中心經(jīng)理處理所有運營事宜，在康體中心經(jīng)理不在時，代理其工作。

l 禮貌地問候每一位會員和客人，主動與客人和會員交流，通過征求他們的意見來確保他們對服務(wù)感到滿意。

l 在現(xiàn)場為客人提供服務(wù)，在高峰時段親自接待每一位客人。

l 在聯(lián)合促銷和活動中與市場銷售密切合作。

l 將每一次與客人的接觸轉(zhuǎn)化為銷售機會。

l 跟進會員服務(wù)計劃，與會員進行密切聯(lián)系和跟進。

l 負責(zé)與會員保持良好的專業(yè)關(guān)系，確保服務(wù)標準始終如一。

l 及時糾正客人和會員發(fā)現(xiàn)或指出的問題。

l 及時處理投訴并及時向客人進行反饋。

l 監(jiān)督所有收入正確入賬。

l 及時向康體部經(jīng)理報告維修項目。

l 每日對康體中心進行必要的檢查，確保遵守所有標準。

l 時刻注意康體區(qū)域的活動，避免不安全和破壞性行為發(fā)生。

l 確保康體區(qū)域始終處于安全和清潔的狀態(tài)，消除和上報各種安全隱患。

l 協(xié)助經(jīng)理控制客人用品的庫存及使用，控制部門預(yù)算。

l 努力做好零售商品的銷售，每日關(guān)注零售商品庫存及品質(zhì)，及時向上級匯報相關(guān)情況。

l 每月向康體經(jīng)理提供客人意見報告，并針對這些意見提出整改建議。

l 按照培訓(xùn)計劃為員工提供培訓(xùn)，使他們能夠接待每一位客人。

l 完成上級安排的其他工作。