工作職責(zé):
1、為客戶提供產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、活動等相關(guān)知識的講解;
2、宣導(dǎo)公司各類活動信息,促進業(yè)績成長;
3、受理各類投訴并跟進解決、電話轉(zhuǎn)接或分配CALLOUT等工作,將客戶的各種信息分類、收集、匯總,整合后提供給主管做業(yè)務(wù)參考。
任職條件:
1、 大專以上學(xué)歷(客戶心理學(xué)、中醫(yī)藥、美容護膚等專業(yè)優(yōu)先考慮)。
2、 1-3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮,同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、 具有良好的團隊精神及責(zé)任感。
4、 較強的觀察力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力。
福利:
1.公司按國家規(guī)定繳納社會保險和住房公積金。
2.加班交通費報銷、出勤上班日享有餐補等福利。
3.試用期滿享受每月代金券等行政福利、每年為員工提供生日禮券、以及民俗節(jié)日的禮金和公司產(chǎn)品等福利。
4.依法給予夏季防暑降溫與冬季采暖等補助。
5.根據(jù)員工需求提供各種培訓(xùn),給予員工成長發(fā)展的平臺。
6.公司為員工提供公平、公正、公開的晉升機會。
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