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【關(guān)于公司和崗位】
公司是財稅SAAS行業(yè)龍頭企業(yè)，成立于1999年，總部在杭州，已有20多年歷史，于去年上市，現(xiàn)全國5000多名員工。是金稅三期和金稅四期重要承包商，同時也是個人所得稅APP的開發(fā)運營單位，在財稅行業(yè)有著權(quán)威的地位和平臺背景，產(chǎn)品在全國的市占率排名第一。
此崗位負責的產(chǎn)品為財稅SAAS軟件，客戶群體是有代理記賬業(yè)務(wù)的財務(wù)公司【TO B】，核心功能是客戶管理和記賬報稅，產(chǎn)品價值是為財務(wù)公司降本增效，是代賬公司的經(jīng)營管理的剛需產(chǎn)品。此崗位晉升和發(fā)展空間大（每年進行管理干部公開競聘，只要你有能力就可往上晉升發(fā)展）。我們期待勤奮、踏實、有激情、愿意挑戰(zhàn)高薪渴望掙錢的你的加入。
主要職責：
1、負責億企代賬產(chǎn)品的部署安裝、培訓及維護；
2、解決用戶產(chǎn)品應(yīng)用及后期的客戶服務(wù)及維護工作；
3、負責為銷售團隊提供必要的售前支持；
4、收集并記錄客戶需求，反饋給產(chǎn)品經(jīng)理；
5、定期對客戶進行回訪，主動與客戶溝通，及時了解客戶業(yè)務(wù)發(fā)展情況并提出相關(guān)建議，提高客戶滿意度，建立良好客戶關(guān)系。
任職要求：
1、大專及以上學歷，財經(jīng)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有1年以上財稅軟件或管理類軟件實施或售后服務(wù)工作經(jīng)驗；
3、能吃苦耐勞，適應(yīng)經(jīng)常出差客戶服務(wù)；
4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，有項目交付推進經(jīng)驗優(yōu)先；
5、具備良好的學習總結(jié)能力，熟悉office等常規(guī)辦公軟件使用。
【您將享有哪些福利】
1、工作時間：8：30-6:00，中午休息1個半小時，周末雙休，節(jié)假日正常休息；
2、成長發(fā)展：還未入職，就會制定出專屬你的輔導計劃表，并配置一對一師傅帶教。從入職新人到公司高管，有系統(tǒng)的培訓體系及公平的發(fā)展晉升通道；
3、其他福利：入職繳納六險一金，餐補、通訊補貼、生日福利、高溫補貼通通具備。