職位描述
投訴客服售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服粵語醫(yī)美或美容行業(yè)投訴經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理各分店的顧客投訴，與各部門積極合作，提供合理的解決方案，有效地解決客戶的要求和問題 ；
2、評(píng)估疑難客訴風(fēng)險(xiǎn)，靈活制定解決方案，降低客訴影響；
3、按照公司的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制，處理客訴問題，保持團(tuán)隊(duì)一致性；
4、根據(jù)公司的要求，協(xié)助上級(jí)完成其他工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷, 公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、三年以上客戶服務(wù)投訴處理經(jīng)驗(yàn)，具備醫(yī)美，美容連鎖行業(yè)投訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、溝通能力強(qiáng)，邏輯清晰；
4、有一定的法律基礎(chǔ)知識(shí)，具備基本法律思維；
5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
6、抗壓力強(qiáng)，優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，會(huì)粵語。
1、負(fù)責(zé)處理各分店的顧客投訴，與各部門積極合作，提供合理的解決方案，有效地解決客戶的要求和問題 ；
2、評(píng)估疑難客訴風(fēng)險(xiǎn)，靈活制定解決方案，降低客訴影響；
3、按照公司的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制，處理客訴問題，保持團(tuán)隊(duì)一致性；
4、根據(jù)公司的要求，協(xié)助上級(jí)完成其他工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷, 公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、三年以上客戶服務(wù)投訴處理經(jīng)驗(yàn)，具備醫(yī)美，美容連鎖行業(yè)投訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、溝通能力強(qiáng)，邏輯清晰；
4、有一定的法律基礎(chǔ)知識(shí)，具備基本法律思維；
5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
6、抗壓力強(qiáng)，優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，會(huì)粵語。
工作地點(diǎn)
中華國際中心B座4506
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職位發(fā)布者
周女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州必瘦站美容服務(wù)有限公司香港上市公司纖體美容集團(tuán)必瘦站于2003年在香港成立，2012年在香港交易所主板上市（股票代碼：01830），是一家由專業(yè)醫(yī)生創(chuàng)辦的高質(zhì)量纖體美容集團(tuán)。目前集團(tuán)主營業(yè)務(wù)包括纖體瘦身、美容服務(wù)及纖體產(chǎn)品等服務(wù)。上市公司信心保證必瘦站(Perfect Shape(Holdings)Limited)是由香港專業(yè)醫(yī)生創(chuàng)辦及管理的高品質(zhì)纖體美容集團(tuán)。必瘦站的主要業(yè)務(wù)包括：纖體瘦身及生活美容，為客戶提供專業(yè)的一站式美容減肥服務(wù)。專業(yè)團(tuán)隊(duì)精英薈萃必瘦站注重人才與技術(shù)的引進(jìn)，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的權(quán)威專家團(tuán)隊(duì)，專為東方女性度身訂造塑身纖體療程，全面開展纖體塑身、皮膚美容、身體護(hù)理、養(yǎng)生護(hù)理等美容頂目。必瘦站在自身發(fā)展的同時(shí)也全心全意關(guān)注著每位員工的未來，集團(tuán)擁有良好的企業(yè)文化氛圍和完善的福利制度，為每一位有志之士提供優(yōu)越的發(fā)展平臺(tái)！歡迎每一位有志于美容纖體行業(yè)的優(yōu)秀人才加入。公司目前處于快速發(fā)展階段，需要大量?jī)?yōu)秀美容纖體行業(yè)人才加盟。公司將為您提供： 1.超級(jí)介紹人獎(jiǎng)金； 2.每月杰出表現(xiàn)獎(jiǎng)金； 3.店鋪業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金； 4.享有年終獎(jiǎng)及帶薪年假； 5.購買社保（五險(xiǎn)）和住房公積金； 6.免費(fèi)提供工衣，工字鋼牌及住宿； 7.新入職顧問首月傭金高達(dá)20%； 8.香港受訓(xùn)機(jī)會(huì)，優(yōu)厚的包薪； 9.在職培訓(xùn)及個(gè)人技能提升； 10.免費(fèi)辦理健康證。我們致力于培養(yǎng)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)，給所有有夢(mèng)想的人提供開放的事業(yè)平臺(tái)，讓每個(gè)人擁有充滿激情的快樂人生！現(xiàn)誠邀各位精英加入我們的團(tuán)隊(duì)！我們期待您的加入！聯(lián)系方式： 020-83304312公司地址：廣州市越秀區(qū)中山三路中華國際中心B座45樓4506室北京招聘聯(lián)系電話：010-65061018上海招聘聯(lián)系電話：021-33606926廣州招聘聯(lián)系電話：020-83304312深圳招聘聯(lián)系電話：0755-22387473全國招聘聯(lián)系電話：400-650-8938
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