職位描述
汽車定損理賠
崗位職責(zé)：
1、 到事故現(xiàn)場協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;
2、 定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度;
3、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);
4、 負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、 從事過汽車售后、保險(xiǎn)或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、 較好的溝通交流技巧及談判技巧;
職位福利：五險(xiǎn)、節(jié)日福利、工作餐、員工旅游、不加班
工作地點(diǎn)
哈爾濱道外區(qū)先鋒路30號(hào)油漆廠下車向東20米
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職位發(fā)布者
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哈爾濱中汽汽貿(mào)汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2002年，是長春一汽-大眾指定的特許經(jīng)銷商，按照德國大眾公司的售后服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)建成“五位一體”（整車銷售、維修保養(yǎng)、配件銷售、信息反饋、二手車置換）具有現(xiàn)代文化氣息的一汽-大眾銷售維修服務(wù)中心。公司位于哈爾濱市道外區(qū)先鋒路30號(hào)，總投資1000萬，用了三年時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，于2002年12月份竣工，其總占地面積7980平方米，銷售展廳及業(yè)務(wù)大廳面積1600平方米，設(shè)有新車展示區(qū)、交車區(qū)、精品區(qū)、辦公區(qū)、業(yè)務(wù)區(qū)和顧客休息區(qū)；維修車間面積2600平方米，戶外停車場3200平方米，年維修量達(dá)到30000臺(tái)次，為目前東三省最大的銷售展廳及服務(wù)站，也是我省大型汽車維修企業(yè)之一，知名度高，信譽(yù)良好；另外維修車間分機(jī)修、鈑金、噴漆三部分，共有48個(gè)工位，廠房寬敞明亮，擁有各種先進(jìn)的維修設(shè)備，配備了德國大眾公司指定的檢測維修設(shè)備及各種專用工具，專業(yè)的維修隊(duì)伍，為您提供了優(yōu)質(zhì)、高效、方便快捷的一流服務(wù)、是您放心的選擇！
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