崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司工程售后服務(wù)工作,并按照相應(yīng)流程給予客戶反饋; 2.負(fù)責(zé)定期回訪客戶,記錄客戶對我公司售后服務(wù)、質(zhì)量、建議及意見,并做好滿意度調(diào)查表;
3.負(fù)責(zé)部門內(nèi)勤工作,培訓(xùn)團(tuán)建會議的組織,會議紀(jì)要的編寫,公司通知等信息傳達(dá);
4.負(fù)責(zé)部門檔案資料的整理歸檔;
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷;
2、親和力好,有一定的文字功底,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
3、做事細(xì)心認(rèn)真,吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的工作主動性;
4、熟練使用office辦公軟件,具有良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力;
5、有售后客服的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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