工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行社群線上線下活動,如秦皇島本地的地推以及社群內(nèi)的線上活動,達(dá)成用戶拉新、激活、裂變、轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)對用戶流量承接和轉(zhuǎn)化;
2、通過調(diào)研了解不同市場客戶的核心需求和潛在的需求目標(biāo)并進(jìn)行分類,挖掘其潛力和核心用戶,再針對性的組織實施各類社群活動,將潛在用戶轉(zhuǎn)化為實際用戶,提高用戶的轉(zhuǎn)化率,通過提供有價值的內(nèi)容和活動,不斷進(jìn)行資源對接,保持和用戶的活躍度和粘性,確保用戶留存;
3、對社群的運營數(shù)據(jù)收集、分析和問題優(yōu)化,根據(jù)不同的企業(yè)渠道的要求,來組建客戶信息數(shù)據(jù)庫,創(chuàng)建組織社群,并進(jìn)行社群的日常維護(hù)和活動推廣,包括具體活動策劃、咨詢答疑、內(nèi)容發(fā)布、話題維系等工作;
4、通過社群方式進(jìn)行邀約跟緊,反饋客戶需求,完成后續(xù)的客戶的跟蹤回訪,提高用戶轉(zhuǎn)化率。
5、落地執(zhí)行社群運營流程,并參與流程的梳理及標(biāo)準(zhǔn)化迭代
任職需求:
1、 大專以上相關(guān)學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有1年以上高質(zhì)量、高粘性社群運營相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練使用基本辦公軟件,如wps、醒圖制作等,文字功底扎實,對內(nèi)容敏感,善于追蹤各類熱點事件并運用到社群運營工作中;
4、熟悉各類社群運營工具,擅長群裂變玩法,促進(jìn)引流和轉(zhuǎn)化;
5、有一定的活動策劃以及組織能力,善于制造營銷熱點話題,能舉辦相關(guān)的社群運營活動;
6、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神,做事細(xì)心踏實,行動力強(qiáng);
7、熟悉秦皇島本地的企業(yè)、社區(qū)和商超。
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