1. 結(jié)合公司戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢,制定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展方向和目標。
2. 負責互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺的日常運營管理,確保平臺穩(wěn)定、高效運行。
3. 優(yōu)化平臺功能和用戶體驗,數(shù)據(jù)分析,改進平臺的操作流程和服務內(nèi)容。
4. 與醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生團隊合作,確保互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供的醫(yī)療服務符合相關(guān)法規(guī)和質(zhì)量標準。
5. 建立醫(yī)療服務質(zhì)量管理體系,對在線問診、遠程會診、電子處方等服務進行監(jiān)督和評估,提高醫(yī)療服務質(zhì)量和安全性。
6. 協(xié)調(diào)處理患者投訴和醫(yī)療糾紛,保障患者權(quán)益,維護互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的良好聲譽。
7. 制定用戶增長策略,通過線上線下渠道進行推廣和營銷,吸引新用戶注冊和使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺。
8. 尋找和開拓新的業(yè)務合作機會,與醫(yī)藥企業(yè)、保險公司、健康管理機構(gòu)等建立合作關(guān)系,拓展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務領(lǐng)域和商業(yè)模式。
9. 組建和管理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營團隊,明確團隊成員的職責和分工,提高團隊的工作效率和執(zhí)行力。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,醫(yī)學、管理學、市場營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. (必要)具有 2年以上區(qū)域藥店管理,熟悉互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運營模式和業(yè)務流程;熟悉零售藥店業(yè)務。
3. 有成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營或項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 具備醫(yī)療行業(yè)背景或有醫(yī)療機構(gòu)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5. 具備扎實的互聯(lián)網(wǎng)運營知識和技能,包括用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營、數(shù)據(jù)分析等。
6. 熟悉醫(yī)保、醫(yī)療行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)和醫(yī)療質(zhì)量管理體系。
7. 具備良好的項目管理能力,能夠有效地組織和協(xié)調(diào)團隊完成各項任務。
8. 熟練使用辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具,如 Excel、SQL、SPSS 等。
9. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。能夠承受工作壓力,具有優(yōu)秀的問題解決能力和決策能力。
10. 有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品或服務成功案例者優(yōu)先。