工作時(shí)間: 做五休二,8小時(shí)工作制不加班;
一、工作內(nèi)容:
1.在線解答處理客戶在交易過(guò)程中業(yè)務(wù)問(wèn)題;
2.受理平臺(tái)買賣家在交易過(guò)程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴;
3.合理的運(yùn)用溝通與服務(wù)技巧,以確保提升客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平;
4.根據(jù)項(xiàng)目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
二、任職要求:
1.熟悉計(jì)算機(jī)操作,打字速度1分鐘30字以上;
2.具備良好的抗壓能力,掌握基本的溝通技巧,有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
3.具有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.大專及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
三、薪資待遇:
1、 月平均工資4000-5000。
2、入職當(dāng)月購(gòu)買五險(xiǎn),帶薪年假;節(jié)假日加班三倍工資;
3、免費(fèi)提供公寓式住宿;設(shè)施齊全。
職位福利:包住、帶薪年假、彈性工作、年底雙薪、員工旅游、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助