工作時(shí)間: 8小時(shí)工作制,做5休2;
一、工作內(nèi)容:
1.在線解答處理客戶在交易過程中業(yè)務(wù)問題;
2.受理平臺(tái)買賣家在交易過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴;
3.合理的運(yùn)用溝通與服務(wù)技巧,以確保提升客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平;
4.根據(jù)項(xiàng)目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
二、任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn);
2.熟悉計(jì)算機(jī)操作;
3.具備良好的抗壓能力,掌握基本的溝通技巧,有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4.具有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.中專及以上學(xué)歷。
三、薪資待遇:
1、 月平均工資3500-6000。
2、入職即購(gòu)買五險(xiǎn),帶薪年假;節(jié)假日加班三倍工資;
3、免費(fèi)提供公寓式住宿;設(shè)施齊全。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、交通補(bǔ)助、帶薪年假、免費(fèi)班車、五險(xiǎn)一金、定期體檢、員工旅游
職位亮點(diǎn):合肥社保,雙休,在線回復(fù),員工旅游