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    更新于 今天

    在線客服專員

    4千-5千
    • 合肥蜀山區(qū)
    • 經驗不限
    • 中專/中技
    • 全職
    • 招5人

    職位描述

    售前客服售后客服

    崗位職責
    1、在線打字,解答客戶咨詢,處理售后問題;
    2、耐心的服務好客戶;
    3、做好客戶物流跟蹤工作,及時幫助客戶查詢訂單狀態(tài)并安撫好客戶情緒;
    4、將工作中遇到的問題和客戶意見反映給上級,并關注問題的處理結果;

    5、簡單的售后處理。


    任職資格
    1、電腦使用熟練,熟悉辦公軟件及網絡工具,每分鐘打字40;
    2、普通話標準,語言表達、應變能力強,懂得消費者心理,必要時可與客戶進行電話溝通;
    3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致、責任心強;

    大宇宙相關崗位為公司直招,不收取求職者任何費用。對于在園區(qū)收到的招聘小廣告及面試途中遇到的搭訕等非正規(guī)招聘活動,請及時拒絕。面試請直接到公司現場面試。適用于任何企業(yè)面試場景


    職位福利:交通補助、包住、績效獎金、每年多次調薪、帶薪年假、免費班車、定期體檢、員工旅游

    工作地點

    合肥市合肥市合肥市蜀山區(qū)電子商務產業(yè)園三期

    職位發(fā)布者

    汪女士/招聘主管

    剛剛活躍
    立即溝通
    公司Logo上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司合肥分公司
    公司簡介: transcosmos集團始創(chuàng)于1966年(東證代碼9715),在全球33個國家設立170家分支機構,服務于世界500強企業(yè)。2015年年收入145億人民幣,是全球第四、亞洲最大、最著名的BPO提供商。致力于幫助企業(yè)客戶在流程上達到削減成本和擴大營收的兩大類支持服務。上海特朗斯大宇宙(transcosmos China)是transcosmos集團的全資子公司,在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、深圳,臺灣等多地設有分公司。專業(yè)為500強知名企業(yè)提供客戶聯絡中心、一站式電子商務、信息系統開發(fā)、數字整合傳播等一站式解決方案和外包服務.在互聯網、3C產品、IT制造業(yè)、金融、嬰童、服裝、美妝、零售、汽車、電信等行業(yè)有豐富的實踐經驗和敏銳的洞察力。福利—培訓篇☆入職培訓:新員工入職后有專業(yè)的系統及業(yè)務知識的培訓,且所有的培訓均為帶薪培訓;☆業(yè)務能力提升培訓:定期開展業(yè)務類專業(yè)培訓,使得員工可掌握行業(yè)發(fā)展最新動態(tài),為員工提供良好的職業(yè)進階培訓和職業(yè)發(fā)展空間福利—職業(yè)發(fā)展篇☆巨大的晉升空間:一年兩次升職及調薪機會,優(yōu)秀員工享有每年一次的國外學習機會☆公司為員工提供兩大類的發(fā)展通道,專業(yè)類發(fā)展通道及管理類發(fā)展通道,成長路徑圖:☆一線員工——實習質檢——質檢專員——質檢主管——質檢經理——資深經理☆一線員工——實習培訓——培訓專員——培訓主管——培訓經理——資深經理☆一線員工——實習組長——項目組長——運營主管——運營經理——資深經理通過提供管理崗位的競聘,為員工走上管理崗位提供平臺;可與行業(yè)內最優(yōu)秀的管理人員合作,在拓寬個人戰(zhàn)略視野的同時,學習先進、專業(yè)的管理理念及方法,打造專業(yè)的職場素質。福利—交通、住宿篇☆公司可提供住宿,4-6人間。含有空調、熱水器、衛(wèi)生間及wifi、wifi、wifi!☆不住宿的人員享有補貼☆園區(qū)提供班車服務,且上班地點靠近地鐵二號線,讓你出行無憂;福利—文化活動篇☆豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、運動會、生日會、優(yōu)秀員工表彰等豐富的文化活動☆每年1-2次的集體外出旅游,不定期的集體活動;其他福利及休息休假:☆入職即簽訂正式的自有人員勞動合同,購買五險,且為當地保險。☆8小時彈性工作制,月休8天。雙休、雙休、雙休!☆帶薪年假☆節(jié)假日正常放假,值班人員三倍工資!每個月8號發(fā)放上個月工資,神準時零拖欠!
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