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1、遵守球會各項規(guī)章制度，配合部門經(jīng)理負(fù)責(zé)各種卡類的銷售和前臺的日常管理，組織會員活動，做好招商招租工作；

2、負(fù)責(zé)售卡業(yè)績指標(biāo)和來場人數(shù)指標(biāo)的執(zhí)行，來場客人的接待工作。

3、財務(wù)賬目整理：懂得運營系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作流程，能看懂營業(yè)日報數(shù)據(jù)并進行分析。

4、熟悉各類卡種掌握銷售知識，提前做好營銷活動計劃和市場推廣計劃，帶領(lǐng)銷售和前臺人員做好練習(xí)場及C場卡的銷售工作；積極推廣二層包房及一層商鋪的租賃業(yè)務(wù)，主動積極的完成年度部門營運指標(biāo)。

5、負(fù)責(zé)做好練習(xí)場計時卡及C場卡銷售業(yè)績的統(tǒng)計工作，每月提交營業(yè)分析報告。

6、負(fù)責(zé)招聘面試銷售團隊，并攥寫工資及傭金方案；督導(dǎo)前臺員工的日常工作分派和管理工作，做好部門員工的崗位技能培訓(xùn)，新員工的入職培訓(xùn)，協(xié)助經(jīng)理做好前臺和銷售專員的績效考核工作。

7、組織召開周例會，通過一周的工作總結(jié)出現(xiàn)的各種問題，及時改正和解決服務(wù)中存在的缺陷，做好周會會議記錄，并于次月3日前提交前臺月度工作報告。

8、接受會員、嘉賓訪客等的各種咨詢、投訴和建議,及時處理日常投訴，對會員實行客戶滿意度調(diào)查，并將有關(guān)情況及時反映給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。策劃組織會員活動及賽事，根據(jù)公司預(yù)算，做好客戶增值服務(wù)。

9、在部門內(nèi)部運營中協(xié)調(diào)好與練習(xí)場人員、跨部門同事之間的工作配合，有任何問題及時提出，協(xié)商解決，打造一個和諧的團隊。

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)出發(fā)巡場關(guān)于C場客戶打球流程的相關(guān)事宜，確保客戶順利下場并確認(rèn)消費項目結(jié)賬。

11、熟練認(rèn)知會員，為會員提供滿意的服務(wù)，完成上下年度的客戶滿意度調(diào)查。

12、負(fù)責(zé)練習(xí)場佰嘉通、對賬單的月統(tǒng)計核對工作，及時收回應(yīng)收賬款。

13、負(fù)責(zé)前臺固定資產(chǎn)及物耗的管理。

14、完成對內(nèi)部公司領(lǐng)導(dǎo)消費掛賬的整理工作，做好報表，每月月底及時上交財務(wù)。

15、負(fù)責(zé)監(jiān)督審查客戶遺失物品的登記與實物校對，對于一周內(nèi)未認(rèn)領(lǐng)的物品，均移交存包室統(tǒng)一管理。

16、負(fù)責(zé)大廳工作環(huán)境干凈整潔，電子設(shè)備完好無損，辦公用品擺放有序。

17、負(fù)責(zé)包房、店鋪租金催繳及合同續(xù)約工作；

18、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，并及時予以追蹤回復(fù)。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、五官端正、語言表達能力較強、有服務(wù)意識，工作主動性強；

3、有三年以上練習(xí)場工作經(jīng)驗，一年以上管理經(jīng)驗，有敏銳市場洞察。

提供食宿，可免費練球，傳統(tǒng)節(jié)假日禮物，入職滿一年可享體檢等福利