農(nóng)藝師(有害生物防治員)
工作地點(diǎn):東城區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)。
技能要求:
有害生物防治,消殺,除四害,殺蟲
團(tuán)隊(duì)管理
-團(tuán)隊(duì)人員的日常管理,包括員工的篩選、招聘,培訓(xùn),考核,考勤,入離職等。
-本團(tuán)隊(duì)人員蟲害防制能力的培養(yǎng)
-團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃的合理、有效安排
-對(duì)每位服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)檢查并提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
-了解公司政策,及時(shí)、準(zhǔn)確地與服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通并有效執(zhí)行
-定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)管理會(huì)議
-為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造并提供和諧的工作氛圍,并確保團(tuán)隊(duì)成員的敬業(yè)度保持良好的水準(zhǔn)
客戶管理
-客戶檔案信息的建立和定期更新
-定期拜訪客戶,對(duì)本團(tuán)隊(duì)服務(wù)的客戶蟲害狀況有非常清楚的了解,并與客戶保持良好的溝通
-了解客戶在蟲害控制方面的需求,如審計(jì)客戶等;并提供所需標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)
-處理復(fù)雜客戶投訴或指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行客戶投訴處理
-與銷售一起進(jìn)行售前勘察
-為客戶提供基礎(chǔ)蟲害的培訓(xùn)
-提供客戶所需的基本報(bào)告
服務(wù)資源管理
-基地及倉(cāng)庫(kù)管理
-團(tuán)隊(duì)物料、車輛管理
-團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理,包括服務(wù)成本管理與控制
-團(tuán)隊(duì)工時(shí)管理
-團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力的管理
安全和健康
-充分了解公司安全與健康條例,并保證落實(shí)到位
-能有效進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
-及時(shí)準(zhǔn)確地提供風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告
-能有效執(zhí)行公司的緊急事件處理流程
其它
-完成服務(wù)經(jīng)理安排的其它工作
要求:
-大專以上學(xué)歷、身體健康
-正直、公正
-良好的書面與口頭表達(dá)能力
-良好的時(shí)間管理能力
-優(yōu)秀的執(zhí)行力
-良好的服務(wù)意識(shí)(對(duì)內(nèi)對(duì)外)
-良好的心態(tài),能在復(fù)雜及高壓下工作
-2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
-3年以上PCO行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、高溫補(bǔ)貼、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、出差補(bǔ)貼、無(wú)需坐班
職位亮點(diǎn):行業(yè)龍頭 跨國(guó)公司