崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)交付資源的協(xié)調(diào)與跟蹤;參與相關(guān)解決方案項(xiàng)目的實(shí)施、運(yùn)用維護(hù)的整個(gè)項(xiàng)目生命周期;
2、實(shí)施項(xiàng)目的需求分析溝通,收集客戶(hù)需求,處理客戶(hù)協(xié)調(diào)工作,進(jìn)行技術(shù)分析支持工作;
3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的交付、驗(yàn)收及相關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)、解決;包括項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目進(jìn)度管理,技術(shù)調(diào)查,品質(zhì)管理,供應(yīng)商管理,交付管理,現(xiàn)場(chǎng)支援,項(xiàng)目驗(yàn)收等;
4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤和處理客戶(hù)的反饋及售后服務(wù)需求,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;整理和分析在服務(wù)過(guò)程中客戶(hù)反饋的產(chǎn)品問(wèn)題及需求并提交給上級(jí);以及定期例會(huì)和報(bào)告;
任職要求:
1、具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、弱電、電力等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、3年以上弱電系統(tǒng)大型項(xiàng)目管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嶋H操作經(jīng)驗(yàn),熟悉弱電項(xiàng)目施工各個(gè)環(huán)節(jié);
3、熟練運(yùn)用autocad、visio、office等常用辦公軟件; 具備一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí);
4、有較強(qiáng)工作責(zé)任心,能承受工作壓力;為人誠(chéng)懇,具有積極主動(dòng)的做事態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
5、良好的語(yǔ)言與書(shū)面表達(dá)能力,具有一定的談判技巧和客戶(hù)關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)。
6、可接受長(zhǎng)期的海外出差(印度尼西亞),熟悉遠(yuǎn)程溝通方式,及能通過(guò)遠(yuǎn)程的方式完成與顧客及業(yè)務(wù)伙伴的溝通。