崗位職責(zé):
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接聽用戶來電,對(duì)于用戶在使用時(shí)所遇到的問題進(jìn)行查詢和解答工作;提高用戶服務(wù)滿意度,提高用戶認(rèn)可;純接聽不外呼,無任何銷售性質(zhì);
公司職場(chǎng)全年開放空調(diào)
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,有無經(jīng)驗(yàn)亦可,可以接受應(yīng)屆生
2.具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠真誠、熱情、積極的為客戶解決問題;
3.培訓(xùn)早八晚五.中午休息.正式上線以后排班,八小時(shí)工作制.薪資:4000-7000+上不封頂
(薪酬=基本工資/月+績效 +全勤獎(jiǎng)+飯補(bǔ)+住宿補(bǔ)貼/+補(bǔ)貼+其他獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng))
培訓(xùn):帶薪培訓(xùn),一天70津貼
培訓(xùn)時(shí)間8:30-17:30;中午休息1小時(shí)
為優(yōu)秀者提供多方向的晉升空間:
管理崗位:客服坐席-儲(chǔ)備組長-現(xiàn)場(chǎng)管理員-項(xiàng)目副經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理
后臺(tái)支撐崗位:客服坐席-(培訓(xùn)、行政、質(zhì)檢、招聘)-后臺(tái)主管
支持跨項(xiàng)目晉升
5、全面激勵(lì)薪酬:表揚(yáng)獎(jiǎng)金、績效工資、年度調(diào)薪等;
6、辦公場(chǎng)所提供休息室、微波爐、冰箱等設(shè)施; 7、有生日福利、團(tuán)建活動(dòng)、技能競(jìng)賽、過節(jié)禮品等,豐富多彩。