崗位職責(zé):
1、配合直播計(jì)劃執(zhí)行,協(xié)助主播直播、組織和調(diào)度互動(dòng)環(huán)節(jié)(禮物、彈幕、抽獎(jiǎng)、改價(jià)、上鏈接等);
2、直播設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,為后續(xù)的直播策略和決策提供參考;
3、新媒體平臺(tái)(抖音、視頻號(hào)、小紅書)接單、下單、出貨、客訴處理,評(píng)論維護(hù);
4、配合后臺(tái)客服工作,解答客戶咨詢,促使成交。
技能要求:
1、熟悉直播和短視頻行業(yè)、各大短視頻直播平臺(tái),具備售前售后經(jīng)驗(yàn);
2、性格開朗,善于調(diào)節(jié)氣氛;
其他要求:
有直播場(chǎng)控經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。