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1、負(fù)責(zé)主持所轄門店的全面工作，貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的經(jīng)營管理指令，對區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其匯報工作；

2、根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，制定門店的經(jīng)營計劃、管理目標(biāo)，并分解到月于每月3號前向區(qū)域經(jīng)理提交工作計劃；

3、達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo):營業(yè)額（業(yè)績）、毛利率、會員納新、會員回轉(zhuǎn)、線上銷售及會員管理等工作；

4、規(guī)范門店促銷管理方案，執(zhí)行企劃部下達(dá)的促銷指令，從賣場布置到活動宣傳各方面形成門店標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，在不違背公司要求的情況下可以自主創(chuàng)新；

5、規(guī)范門店日常員工管理工作，將人員流動比率控制在公司要求的范圍之內(nèi)，合理安排店內(nèi)人力資源；(優(yōu)勝劣汰)

6、規(guī)范門店員工的日常考核、帶教、培訓(xùn)、獎懲，不斷提高人員素質(zhì)及崗位技能，充分調(diào)動員工的工作積極性，并且時時關(guān)注員工的工作情緒，進(jìn)行心理開導(dǎo)，思想工作的疏通。

7、時刻管理員工的儀容儀表，一定要簡潔，大方儀態(tài)規(guī)范。（工衣工服，服務(wù)禮儀，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）

8、客訴：服務(wù)、銷售環(huán)節(jié)或者售后問題導(dǎo)致的客戶投訴，出現(xiàn)惡性情況導(dǎo)致顧客對恒麗的品牌認(rèn)可及服務(wù)滿意度極度下降的，給予當(dāng)事人處罰300元/次，直屬領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任處罰；并且勒令處理達(dá)標(biāo)顧客滿意為止。

9、將門店清貨管理和近期產(chǎn)品的管理做好6個月至1年期的銷售清零計劃，使商品管理工作規(guī)范化。

10、負(fù)責(zé)店內(nèi)的財務(wù)管理，制定預(yù)算，控制費(fèi)用開支及成本消耗，定期統(tǒng)計。

按照公司樣板店的陳列標(biāo)準(zhǔn)，對門店商品陳列作調(diào)整，使門店陳列規(guī)范統(tǒng)一。

11、保證賣場環(huán)境的整潔干凈，產(chǎn)品擺放的醒目齊全，給顧客造成放心、舒適的購物環(huán)境，合理利用賣場環(huán)境的主通道兩側(cè)黃金銷售位置及櫥窗展示。

12、按照公司會員管理制度要求，對門店會員進(jìn)行管理，達(dá)成會員考核指標(biāo)，提升會員服務(wù)的專業(yè)性，規(guī)范會員的管理。

13、門店試用裝證件及標(biāo)識齊全的可以銷售，證件與標(biāo)識不齊全的（面膜必須按盒銷售，不得按片銷售和陳列標(biāo)價；瓶裝的試用裝必須保留原盒，報損時按制度執(zhí)行）以上不齊全的不得按照商品陳列與銷售，被宏觀部門檢查出現(xiàn)問題的門店店長根據(jù)市場管理局處罰1-3萬元不等的相關(guān)處罰執(zhí)行。

14、崗位職責(zé)會根據(jù)公司實(shí)際情況可能會不定期實(shí)施微調(diào)整，該崗位人員必須無條件服從管理與領(lǐng)導(dǎo)的安排，并且100%執(zhí)行落實(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)交待的其他相關(guān)工作的執(zhí)行落實(shí)

具體要求

1、作為管理崗位要有明確的角色“定位”，從你成為管理崗位的這一刻起，你不在是一名普通的員工，你代表了公司的整體形象，是公司營業(yè)店的代表，你必須站在公司的立場上，強(qiáng)化管理，達(dá)到公司經(jīng)營效益的目標(biāo)。

1. 熟悉環(huán)境，了解店鋪銷售模式（品類、品牌、項(xiàng)目銷售）

2.了解店鋪員工大致優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，保證和每個人一次簡單的交流

1.熟悉收銀模式，（如活動進(jìn)票，會員卡的使用，調(diào)換貨流程及日結(jié)。日清環(huán)節(jié)等）

2.熟知店內(nèi)品牌，并分析經(jīng)營品牌的合理性（如代理、流通等）

1.軟件操作及應(yīng)用（如銷售查詢，品牌匯總，客單價，及時間段分析業(yè)績等）

2.要貨計劃的審核及數(shù)量的分析（如暢銷品及滯銷品的控制）

1.對店鋪員工銷售評估及定位，考核與落實(shí)、總結(jié)

2.排面陳列（如縱向或者橫向，陳列面 的整潔度及大小陳列）

1.晨午會的召開，士氣的展示，總結(jié)昨天，今天任務(wù)的制定等等

2.了解公司每期的活動管理政策，總結(jié)并正確傳遞給員工

1.店內(nèi)所有設(shè)備的使用的維護(hù)（如打印機(jī)，功放，監(jiān)控，卷閘門等 ）

2.宏觀部門檢查的處理及品牌文件的質(zhì)檢報告的應(yīng)用（對宏觀部門人員熱情主動，面帶笑容，檢查的相關(guān)文件及物品提前準(zhǔn)備等）

1.店內(nèi)近期及滯銷的統(tǒng)計方法及處理方案（了解公司什么是近期，近期是一年還是半年，滯銷是什么單品）

2.活動方案的跟蹤及落實(shí)

1.新品到店的處理方法（新到貨品、價格、特性、賣點(diǎn)，并讓每一位員工迅速熟知這些問題。）

2.處理突發(fā)事件（如顧客過敏，門店糾紛，調(diào)換商品等 ）

1.自我檢查——門店開門營業(yè)準(zhǔn)備

2.檢查門店的設(shè)備，燈光，音響是否運(yùn)作正常

3.檢查門店衛(wèi)生清潔狀況

4.檢查員工到崗情況，貨品陳列情況

5.召開晨會，檢查店員儀容，儀表，激勵士氣，任務(wù)制定，執(zhí)行復(fù)盤

1.維護(hù)門店環(huán)境

2.隨時檢查貨架陳列

3. 檢查員工交接班情況

4.檢查午飯、晚飯時間段門店各崗位工作情況，協(xié)助處理具體問題

5.檢查主力商品銷售情況

1.檢查當(dāng)日銷售情況

2.核對報表及相關(guān)賬目

3.做好貨品補(bǔ)充及陳列

4.擬定次日工作

5.做好安全檢查