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    該職位已失效,看看其他機(jī)會吧

    12306商旅客服

    4千-6千·13薪
    • 西安雁塔區(qū)
    • 1年以下
    • 大專
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    電話客服咨詢客服

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé) 400 電話的接待工作,解答咨詢;2 、整理匯總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并能準(zhǔn)確分類分析總結(jié); 3 、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及投訴升級異常處理;4 、協(xié)調(diào)客服部門與其他部門工作銜接和配合問題等 5、負(fù)責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決,協(xié)同相關(guān)部門做好客戶服務(wù)

    客服崗位任職要求: 1 、大專及以上學(xué)歷,年齡40周歲以內(nèi) ,優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求
    2 、 有客服、電商、互聯(lián)網(wǎng)、平臺相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力,善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力;4、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力,情緒控制能力,良好的客戶溝通能力;5、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用EXCEL等辦公軟件



    工作時(shí)間:五天八小時(shí)(周內(nèi)休)或上一休一

    福利待遇:無責(zé)底薪+績效獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼,保底工資為4K左右,帶薪年假、產(chǎn)假、婚喪假,五險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)、體檢、逢年過節(jié)福利及績效獎(jiǎng)金,綜合薪資4-6K.

    面試地址:西安市雁塔區(qū)南三環(huán)雁翔路口旺座曲江K座802人力資源部

    聯(lián)系電話:************-802 郵箱:************

    上班地址:西安市雁塔區(qū)南三環(huán)雁翔路口旺座曲江K座803室

    謝絕未邀約私自上門者

    職位福利:年底雙薪、加班補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
    查看全部

    工作地點(diǎn)

    陜西省西安市雁塔區(qū)南三環(huán) 雁翔路口旺座 曲江K座802

    職位發(fā)布者

    陳珊珊/招聘主管

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo西安恪誠電子科技有限公司
    西安恪誠電子科技有限公司成立于2012年8月,注冊資金1000萬元,是一家專注于鐵路信息化服務(wù)的專業(yè)公司。公司秉承“以人為本、誠實(shí)守信、恪盡職守、注重服務(wù)”的理念,一切以用戶需求為中心,希望通過專業(yè)水平和不懈努力,塑造良好的企業(yè)形象,為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)指導(dǎo),從而更好地服務(wù)于用戶、服務(wù)于社會。公司經(jīng)過8年的不斷積累和不斷改進(jìn),已經(jīng)形成了一套專業(yè)為鐵路系統(tǒng)提供信息化服務(wù)的技術(shù)體系,并研發(fā)出一系列可以滿足鐵路業(yè)務(wù)需求的信息化產(chǎn)品,使我們的服務(wù)更加專業(yè)和多元化。我們經(jīng)過長時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累和技術(shù)培訓(xùn),也組建出了一支屬于自己的經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)卓越、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)性優(yōu)的信息系統(tǒng)維護(hù)團(tuán)隊(duì),形成了一套獨(dú)特且完整的系統(tǒng)維護(hù)體系。同時(shí),公司負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)的軟件研發(fā)部門組建了經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)團(tuán)隊(duì),一直從事鐵路各系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)開發(fā),研發(fā)了一些列的鐵路軟件服務(wù)產(chǎn)品。因?yàn)閷I(yè),所以更值得信賴;因?yàn)橛眯模覀儾趴梢宰叩母h(yuǎn)。經(jīng)過多年不斷地積累、不斷地努力和改進(jìn),我們發(fā)展了眾多優(yōu)質(zhì)的長期合作伙伴,比如:西安鐵路局、鐵道部科學(xué)研究院、北京鐵路局、上海鐵路局、哈爾濱鐵路局、呼和浩特鐵路局、鄭州鐵路局、武漢鐵路局、蘭州鐵路局、南昌鐵路局、太原鐵路局、成都鐵路局、濟(jì)南鐵路局、青藏公司、京津客運(yùn)專線、石太客運(yùn)專線、甬臺溫客運(yùn)專線、鄭西客運(yùn)專線、武廣客運(yùn)專線、海南東環(huán)客運(yùn)專線、廣珠城際軌道交通、廣深港客運(yùn)專線、哈大客運(yùn)專線、成鐵信等。今后,我們會繼續(xù)秉承自己專業(yè)用心的服務(wù)理念,更好的服務(wù)于每一位客戶。
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