崗位職責:
1、業(yè)務系統(tǒng)的日常維護、需求確立與實現(xiàn)、系統(tǒng)安裝配置及安全管理、性能優(yōu)化、用戶培訓、新技術(shù)探索以及維保管理等工作,以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;
2、業(yè)務系統(tǒng)的日常維護,包括但不限于管理用戶賬號的創(chuàng)建、變更與注銷、客戶端的安裝、權(quán)限調(diào)整、常見問題的處理,以確保用戶的正常使用;
3、需求的確認和實現(xiàn),協(xié)同業(yè)務部門,根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求,參與系統(tǒng)功能優(yōu)化、新增模塊的規(guī)劃與實施,同時要收集客戶需求、需求的分析、協(xié)調(diào)廠家完成需求的實現(xiàn);
4、業(yè)務連續(xù)性,承擔業(yè)務系統(tǒng)的安裝、配置、升級、備份與恢復工作,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全;
5、數(shù)據(jù)安全,應定期對系統(tǒng)進行性能調(diào)優(yōu)、安全加固,包括但不限于補丁更新、安全策略配置、權(quán)限設(shè)置、系統(tǒng)的漏洞、密碼、以及其他風險項的管理等,預防和抵御安全威脅;
6、應急事情處理,按照既定流程進行快速響應,盡可能減小對公司業(yè)務的影響,并做好事后總結(jié)和進一步改進措施;
7、資料和培訓,應不定期對大家在使用上遇到的問題進行總結(jié),必要時組織培訓,提升用戶使用系統(tǒng)的熟練度;
8、新技術(shù)探索,不定期探索系統(tǒng)的新功能、新技術(shù),并應用到業(yè)務中,不斷提升公司信息化的程度
9、維保管理,包括但不限于協(xié)調(diào)廠家解決客戶問題、完成系統(tǒng)的更新,授權(quán)的更新和管理,維保的內(nèi)部流程和維保合同簽訂,及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題,優(yōu)化系統(tǒng)性能,保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他重點工作任務。
任職要求:
工作經(jīng)驗:
? 至少3年以上業(yè)務系統(tǒng)維護或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗。
? 有大型企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務系統(tǒng)維護經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 技術(shù)能力:
? 熟練掌握操作系統(tǒng)(如Windows Server、Linux)的管理和配置。
? 熟悉數(shù)據(jù)庫(如MySQL、Oracle、SQL Server)的管理和優(yōu)化。
? 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識,了解防火墻、IDS/IPS等安全設(shè)備的基本配置。
? 熟悉系統(tǒng)監(jiān)控工具(如Nagios、Zabbix等)的使用。
? 了解虛擬化技術(shù)(如VMware、Hyper-V)和容器技術(shù)(如Docker、Kubernetes)。
? 熟悉腳本語言(如Python、Shell)編寫,能夠編寫簡單的自動化腳本。
? 專業(yè)技能:
? 具備良好的問題解決能力和故障排查能力。
? 能夠獨立完成系統(tǒng)性能優(yōu)化和安全加固工作。
? 了解數(shù)據(jù)備份和災難恢復的最佳實踐。
? 具備一定的項目管理和文檔編寫能力。
? 軟技能:
? 出色的溝通能力和團隊合作精神。
? 良好的客戶服務意識和責任心。
? 能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜,處理突發(fā)事件。
? 具備良好的學習能力和適應新技術(shù)的能力。
? 其他要求:
? 持有相關(guān)的技術(shù)認證(如MCSE、RHCE、CCNA等)者優(yōu)先。