崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)AI營(yíng)銷機(jī)器人的運(yùn)營(yíng),主要負(fù)責(zé)金融、保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷話術(shù)優(yōu)化工作,持續(xù)迭代優(yōu)秀的營(yíng)銷方案,持續(xù)提升AI營(yíng)銷機(jī)器人的服務(wù)能力,使得人際融合方案價(jià)值不斷提升。
2.負(fù)責(zé)話術(shù)開(kāi)發(fā),負(fù)責(zé)話術(shù)的執(zhí)行落地工作,完成AI交互邏輯設(shè)計(jì)和流程配置、知識(shí)梳理及知識(shí)問(wèn)答設(shè)計(jì),業(yè)務(wù)呼叫策略制定與配置。
3.負(fù)責(zé)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫訓(xùn)練優(yōu)化,負(fù)責(zé)行業(yè)語(yǔ)料庫(kù)的完善,提升AI機(jī)器人意圖效果提升。
4.負(fù)責(zé)訓(xùn)機(jī)各項(xiàng)規(guī)則設(shè)定,包括語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫標(biāo)注規(guī)則,訓(xùn)練集和測(cè)試集語(yǔ)料制定等。
5.負(fù)責(zé)效果優(yōu)化,包括運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)聽(tīng)和分析以及優(yōu)化方案的制定,話術(shù)內(nèi)容優(yōu)化,場(chǎng)景覆蓋優(yōu)化,正則表達(dá)式識(shí)別優(yōu)化,語(yǔ)義理解準(zhǔn)確度優(yōu)化,提槽準(zhǔn)確度優(yōu)化等。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工商管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)智能機(jī)器人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn),對(duì)AI有濃厚的興趣;
3、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為有較深的理解,出色的邏輯思維能力,并深刻理解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)含義,善于總結(jié)與分享;
4、有較強(qiáng)的溝通能力及數(shù)據(jù)分析能力,抗壓能力強(qiáng)有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及較強(qiáng)的工作熱情。