職位描述
售后技術(shù)支持售前技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)/信息安全
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或項(xiàng)目的售后實(shí)施方案的編寫(xiě)，產(chǎn)品的安裝、部署、升級(jí)、調(diào)試；2.負(fù)責(zé)解答客戶咨詢類問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題，以及閉環(huán)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題；
3.負(fù)責(zé)配合銷售做產(chǎn)品的銷售和推廣；
4.負(fù)責(zé)收集客戶反饋、匯總技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)，促進(jìn)公司產(chǎn)品力的提升；
5. 負(fù)責(zé)撰寫(xiě)技術(shù)服務(wù)報(bào)告，問(wèn)題分析報(bào)告；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職條件：
1. 計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，1年以上技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熱愛(ài)技術(shù)服務(wù)工作，樂(lè)意服務(wù)客戶，幫助客戶快速解決問(wèn)題；
3. 有centos系統(tǒng)、麒麟系統(tǒng)安裝和使用經(jīng)驗(yàn)；
4. 搭建并熟練使用各種數(shù)據(jù)庫(kù)和各種文件服務(wù)器；
5. 掌握TCP/IP、UDP、HTTP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，具備網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題排查診斷能力；
6. 熟悉常用的抓包工具Wire shark、Tcpdump等；
7. 具備一定的項(xiàng)目管理能力，項(xiàng)目溝通管理、時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等；
8. 良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
9. 能夠接受技術(shù)服務(wù)類出差。
任職條件：
1. 計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，1年以上技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熱愛(ài)技術(shù)服務(wù)工作，樂(lè)意服務(wù)客戶，幫助客戶快速解決問(wèn)題；
3. 有centos系統(tǒng)、麒麟系統(tǒng)安裝和使用經(jīng)驗(yàn)；
4. 搭建并熟練使用各種數(shù)據(jù)庫(kù)和各種文件服務(wù)器；
5. 掌握TCP/IP、UDP、HTTP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，具備網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題排查診斷能力；
6. 熟悉常用的抓包工具Wire shark、Tcpdump等；
7. 具備一定的項(xiàng)目管理能力，項(xiàng)目溝通管理、時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等；
8. 良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
9. 能夠接受技術(shù)服務(wù)類出差。
工作地點(diǎn)
北京市海淀區(qū)馬連洼億城國(guó)際中心
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職位發(fā)布者
張女士/HR
立即溝通
中鐵信安(北京)信息安全技術(shù)有限公司中鐵信安（北京）信息安全技術(shù)有限公司是中鐵信息工程集團(tuán)控股的國(guó)營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)，注冊(cè)成立于北京市海淀高新技術(shù)園區(qū)。公司以信息安全為核心業(yè)務(wù)，并逐步拓展到安全物流/物聯(lián)、智能機(jī)械等技術(shù)領(lǐng)域。公司大力投入自主科研，是我國(guó)第一臺(tái)桌面單導(dǎo)、網(wǎng)間單向光閘、桌面交互式鏈接、數(shù)據(jù)單擺、網(wǎng)絡(luò)單向訪問(wèn)柵欄的設(shè)計(jì)和發(fā)明者。公司以昂揚(yáng)的科研熱情，不斷引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)邊界隔離領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展的新方向。除傳統(tǒng)的信息安全，信安公司也是國(guó)家秘密載體傳遞領(lǐng)域的核心技術(shù)支撐力量，并在我國(guó)自主可控、安全可信的寬帶物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域處于領(lǐng)航地位。公司具有信息安全、安全辦公、物流物聯(lián)、智能機(jī)械等各項(xiàng)自主產(chǎn)品40余類，申請(qǐng)各類產(chǎn)品資質(zhì)百余項(xiàng)，擁有技術(shù)發(fā)明專利、實(shí)用新型專利等數(shù)十項(xiàng)。中鐵信安公司已獲得國(guó)家秘密載體傳遞技術(shù)支撐基地、涉密信息系統(tǒng)集成與軟件開(kāi)發(fā)資質(zhì)、軍工保密資質(zhì)、武器裝備科研承制資格等企業(yè)資質(zhì)，并被授予中國(guó)電子政務(wù)理事會(huì)成員單位、中國(guó)保密理事會(huì)成員單位、中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推進(jìn)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)成員單位等資格。“路有多遠(yuǎn)，服務(wù)就有多遠(yuǎn)”。中鐵信集團(tuán)設(shè)立于北京、上海、廣州、南京、西安、成都、武漢、沈陽(yáng)的8大區(qū)域分公司、遍布全國(guó)各大城市的61個(gè)辦事處，以及200坐席的呼叫中心，為中鐵信安公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成覆蓋全國(guó)的服務(wù)支持網(wǎng)。基于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)支持能力，信安公司正不斷得到用戶的認(rèn)同，已經(jīng)成為國(guó)家保密局、中辦機(jī)要交通局、國(guó)家安全部、國(guó)家公安部、中國(guó)人民銀行、國(guó)家鐵路集團(tuán)公司、中國(guó)郵政集團(tuán)公司、中國(guó)石油、中國(guó)中鐵等重要用戶部門的技術(shù)及服務(wù)合作廠商。“開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新”是每一個(gè)信安人的成長(zhǎng)文化；“不違心，不為私，不惟上”是每個(gè)信安人的處世準(zhǔn)則；“責(zé)任，勤奮，忠誠(chéng)”是每個(gè)信安人從業(yè)要求。信安公司正在集團(tuán)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以不竭的專研精神和創(chuàng)新動(dòng)力，精彩自己，繁榮公司，服務(wù)社會(huì)！
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