崗位職責(zé):
1、按照公司要求在線或接線幫客戶解決問題
2、熟練掌握工作流程,全面了解項(xiàng)目要求和所涉及的各個(gè)知識點(diǎn)
3、對客溝通耐心、熱情,能安撫客戶情緒
4、按要求參加部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核
基本要求:
1、中專以上學(xué)歷,37歲以下,有在線/接線工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識
薪資待遇:
1.底薪+全勤+項(xiàng)目獎金+工齡獎金=3500-5500元,試用期1-3個(gè)月,表現(xiàn)優(yōu)秀者提前轉(zhuǎn)正
2、新員工參加培訓(xùn),培訓(xùn)期4天,另:帶薪培訓(xùn),不會收取任何費(fèi)用;
3、月休八天,8小時(shí)工作制 ;
4、轉(zhuǎn)正后簽訂正式勞動合同,享受五險(xiǎn)(養(yǎng)老險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工商險(xiǎn))
5、享受國家法定節(jié)假日及工作有薪假;
6、公司定期舉行團(tuán)隊(duì)活動,或給予團(tuán)隊(duì)活動經(jīng)費(fèi)等。
7、公司每月各項(xiàng)績效獎金,優(yōu)秀員工獎金;年度優(yōu)秀員工旅游等。
8、公司提供公平的競爭舞臺、員工進(jìn)階培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、良好的全國發(fā)展和晉升空間。
個(gè)人職業(yè)發(fā)展:
1.發(fā)展歷程:客服-項(xiàng)目經(jīng)理-運(yùn)營主管-運(yùn)營經(jīng)理-運(yùn)營總監(jiān);
2..對每個(gè)層級的員工制定了完善的考核制度,享受公平、公正的薪酬調(diào)整及晉升機(jī)會;
3.公司為每位員工提供公平的競爭舞臺、員工進(jìn)階培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、良好的全面發(fā)展和晉升空間。
官方網(wǎng)站:http://www.dti-center.com.cn/
辦公地址:
*運(yùn)營本部:石家莊市橋西區(qū)新石中路與城角街交叉口西行100米,物聯(lián)網(wǎng)大廈13層
面試時(shí)間:周一到周五上午10:00-11:00或下午14:00-17:00
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、全勤獎、帶薪年假、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、不加班