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    更新于 11月8日

    呼叫中心客服組長

    4千-6千
    • 石家莊橋西區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    客服組長
    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)客服小組日常管理工作,人員管理、現(xiàn)場管理、指標(biāo)監(jiān)控、項(xiàng)目質(zhì)檢、業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)培訓(xùn)等
    2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)成、業(yè)務(wù)回電、群問題處理等
    3、輔助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理,可獨(dú)立制作項(xiàng)目日常報(bào)表
    4、執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他工作
    任職要求:
    1、專科及以上學(xué)歷,年齡23-30歲,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷和年齡要求
    2、有呼叫中心班組長管理經(jīng)驗(yàn)
    3、有良好的團(tuán)隊(duì)管理意識(shí),善于思考管理理念和方法
    4、職業(yè)目標(biāo)明確,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);想和企業(yè)一起發(fā)展的伙伴
    薪酬福利:
    1、本地五險(xiǎn),月休八天,績效獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng)金
    2、健全的晉升機(jī)制,各種節(jié)日福利,年中旅游,定期體檢
    3、享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪病假婚假產(chǎn)假年假等
    辦公地址:新石中路與城角街交物聯(lián)網(wǎng)大廈13樓
    面試時(shí)間:有意者請(qǐng)仔細(xì)閱讀任職資格,并投遞簡歷,預(yù)約面試時(shí)間

    工作地點(diǎn)

    高新區(qū)物聯(lián)網(wǎng)大廈377號(hào)

    職位發(fā)布者

    田女士/HR

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo河北賽諾商用通訊服務(wù)有限公司
    公司網(wǎng)站:http://www.dti-center.com.cn/河北賽諾商用通訊服務(wù)有限公司(以下簡稱“河北賽諾”)創(chuàng)建于2008年,總部位于河北省石家莊市,是一家專業(yè)從事呼叫中心外包服務(wù)(CallCenter OutSourcing Service)的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。河北賽諾始終致力于為客戶提供一體化呼叫中心、全渠道云客服、AI數(shù)據(jù)服務(wù)、管理咨詢顧問及智能營銷系統(tǒng)等全方位的營銷解決方案,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)及呼叫中心平臺(tái),結(jié)合DTI在外包及直復(fù)營銷領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn),為各行業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。河北賽諾旨在打造河北外包產(chǎn)業(yè)基地,目前擁有800多個(gè)坐席的大型呼叫中心,每年可承載2000個(gè)項(xiàng)目,電話日處理量高達(dá)160000通,穩(wěn)居行業(yè)前列。公司奉行“為客戶贏得客戶”的服務(wù)宗旨,擁有業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富且具有前瞻眼光的資深管理團(tuán)隊(duì),在運(yùn)營金融、IT業(yè)、商旅、醫(yī)療、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、電信增值業(yè)務(wù)等類型的呼叫中心外包方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢。公司成立發(fā)展至今,合作伙伴遍及全國,創(chuàng)造了思科Leads挖掘、DELL會(huì)議邀約、嘀嗒出行與稅友接/在線服務(wù)、蜜芽電商售前與售后客服、乂學(xué)教育投資招商邀約、字節(jié)跳動(dòng)與小打卡內(nèi)容審核等各類優(yōu)秀案例。賽諾人以高品質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的尊敬與信賴,在行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度和美譽(yù)度。在人力資源政策方面,公司本著以人為本,知人善用,業(yè)績主導(dǎo),誠信為先的原則,將人才的培養(yǎng)發(fā)展作為公司戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃,注重培訓(xùn),建立市場化的薪酬體系,確立以業(yè)績?yōu)橹黧w的考核制度,作到人盡其才,實(shí)現(xiàn)員工的發(fā)展和進(jìn)步。現(xiàn)誠邀專業(yè)人士與公司共同發(fā)展,與您攜手,改變生活。
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