崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服小組日常管理工作,人員管理、現(xiàn)場管理、指標(biāo)監(jiān)控、項(xiàng)目質(zhì)檢、業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)培訓(xùn)等
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)成、業(yè)務(wù)回電、群問題處理等
3、輔助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理,可獨(dú)立制作項(xiàng)目日常報(bào)表
4、執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他工作
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,年齡23-30歲,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷和年齡要求
2、有呼叫中心班組長管理經(jīng)驗(yàn)
3、有良好的團(tuán)隊(duì)管理意識(shí),善于思考管理理念和方法
4、職業(yè)目標(biāo)明確,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);想和企業(yè)一起發(fā)展的伙伴
薪酬福利:
1、本地五險(xiǎn),月休八天,績效獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng)金
2、健全的晉升機(jī)制,各種節(jié)日福利,年中旅游,定期體檢
3、享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪病假婚假產(chǎn)假年假等
辦公地址:新石中路與城角街交物聯(lián)網(wǎng)大廈13樓
面試時(shí)間:有意者請(qǐng)仔細(xì)閱讀任職資格,并投遞簡歷,預(yù)約面試時(shí)間