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    更新于 12月31日

    客服機器人訓(xùn)練師

    4千-5千
    • 石家莊橋西區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    文本標(biāo)注機器人訓(xùn)練師
    一、崗位職責(zé):
    1、能按照標(biāo)注規(guī)范和要求完成對文本、會話的數(shù)據(jù)清洗與標(biāo)注,并可以統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析和處理,可以按照標(biāo)注的數(shù)據(jù)特征進行歸類和定義
    2、能夠完成對智能產(chǎn)品知識庫的知識管理及維護,結(jié)合分析的數(shù)據(jù)以及日常問題挖掘進行及時維護,并能對業(yè)務(wù)流程進行總結(jié),制定出相應(yīng)的文檔規(guī)范流程并進行推動
    3、掌握人工智能行業(yè)核心的業(yè)務(wù)知識,能對智能產(chǎn)品應(yīng)用場景了解清晰,找到業(yè)務(wù)合適的應(yīng)用場景
    4、針對應(yīng)用的場景及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的問題點和機會點,制作詳細的業(yè)務(wù)發(fā)展需求并推動項目發(fā)展
    二、職位要求:
    1、專科及以上學(xué)歷,有知識問答庫文字編輯經(jīng)驗或訓(xùn)練師經(jīng)驗者優(yōu)先
    2、熟悉客服服務(wù)的方法,具備基礎(chǔ)問題的診斷及解決能力
    3、良好的邏輯思維能力,良好的文字語言分析和理解能力
    4、熟悉Excel等報表數(shù)據(jù)分析,具備問題總結(jié)和復(fù)盤能力
    三、薪酬福利:
    1、本地五險,月休八天,績效獎金,年終獎金
    2、健全的晉升機制,各種節(jié)日福利,年中旅游,定期體檢
    3、享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪病假婚假產(chǎn)假年假等
    辦公地址:新石中路與城角街交物聯(lián)網(wǎng)大廈13樓
    面試時間:有意者請仔細閱讀任職資格,并投遞簡歷,預(yù)約面試時間

    工作地點

    高新區(qū)物聯(lián)網(wǎng)大廈377號

    職位發(fā)布者

    田女士/HR

    剛剛活躍
    立即溝通
    公司Logo河北賽諾商用通訊服務(wù)有限公司
    公司網(wǎng)站:http://www.dti-center.com.cn/河北賽諾商用通訊服務(wù)有限公司(以下簡稱“河北賽諾”)創(chuàng)建于2008年,總部位于河北省石家莊市,是一家專業(yè)從事呼叫中心外包服務(wù)(CallCenter OutSourcing Service)的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。河北賽諾始終致力于為客戶提供一體化呼叫中心、全渠道云客服、AI數(shù)據(jù)服務(wù)、管理咨詢顧問及智能營銷系統(tǒng)等全方位的營銷解決方案,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)及呼叫中心平臺,結(jié)合DTI在外包及直復(fù)營銷領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗,為各行業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。河北賽諾旨在打造河北外包產(chǎn)業(yè)基地,目前擁有800多個坐席的大型呼叫中心,每年可承載2000個項目,電話日處理量高達160000通,穩(wěn)居行業(yè)前列。公司奉行“為客戶贏得客戶”的服務(wù)宗旨,擁有業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富且具有前瞻眼光的資深管理團隊,在運營金融、IT業(yè)、商旅、醫(yī)療、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、電信增值業(yè)務(wù)等類型的呼叫中心外包方面具有豐富的經(jīng)驗和優(yōu)勢。公司成立發(fā)展至今,合作伙伴遍及全國,創(chuàng)造了思科Leads挖掘、DELL會議邀約、嘀嗒出行與稅友接/在線服務(wù)、蜜芽電商售前與售后客服、乂學(xué)教育投資招商邀約、字節(jié)跳動與小打卡內(nèi)容審核等各類優(yōu)秀案例。賽諾人以高品質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的尊敬與信賴,在行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度和美譽度。在人力資源政策方面,公司本著以人為本,知人善用,業(yè)績主導(dǎo),誠信為先的原則,將人才的培養(yǎng)發(fā)展作為公司戰(zhàn)略進行規(guī)劃,注重培訓(xùn),建立市場化的薪酬體系,確立以業(yè)績?yōu)橹黧w的考核制度,作到人盡其才,實現(xiàn)員工的發(fā)展和進步。現(xiàn)誠邀專業(yè)人士與公司共同發(fā)展,與您攜手,改變生活。
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