職位描述
小區(qū)
職位描述：
1.負責(zé)所轄片區(qū)業(yè)戶的投訴處工作及管理費事催收。
2.負責(zé)收集住戶意見，并及時處理和上報業(yè)主投訴突發(fā)情況。
3.負責(zé)協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶基本物業(yè)服務(wù)。
4.負責(zé)物業(yè)團隊的各類活動組織、實施及協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
5.滿意度走訪調(diào)查，針對客戶所提出的問題，整理建檔分析原因，協(xié)調(diào)其它部門及時解決，回訪客戶，提高客戶滿意度。
任職要求：
1.男女不限，25—40歲，大專及以上學(xué)歷，有回遷房相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2.一年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉業(yè)戶投訴處理等相關(guān)工作流程。
3.具有較強的組織協(xié)調(diào)溝通和解決問題的能力，承受壓力能力強，具有團隊合作精神。
4.熟練操作日常辦公軟件。
薪資福利：
五險一金，工會定期活動、定期發(fā)放電影票、過節(jié)費、高溫補貼、帶薪年假、年底獎金、員工體檢等福利。
1.負責(zé)所轄片區(qū)業(yè)戶的投訴處工作及管理費事催收。
2.負責(zé)收集住戶意見，并及時處理和上報業(yè)主投訴突發(fā)情況。
3.負責(zé)協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶基本物業(yè)服務(wù)。
4.負責(zé)物業(yè)團隊的各類活動組織、實施及協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
5.滿意度走訪調(diào)查，針對客戶所提出的問題，整理建檔分析原因，協(xié)調(diào)其它部門及時解決，回訪客戶，提高客戶滿意度。
任職要求：
1.男女不限，25—40歲，大專及以上學(xué)歷，有回遷房相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2.一年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉業(yè)戶投訴處理等相關(guān)工作流程。
3.具有較強的組織協(xié)調(diào)溝通和解決問題的能力，承受壓力能力強，具有團隊合作精神。
4.熟練操作日常辦公軟件。
薪資福利：
五險一金，工會定期活動、定期發(fā)放電影票、過節(jié)費、高溫補貼、帶薪年假、年底獎金、員工體檢等福利。
工作地點
粵海工業(yè)智造產(chǎn)業(yè)中心-南門附近
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職位發(fā)布者
蔡女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
怡家園(廈門)物業(yè)管理有限公司怡家園（廈門）物業(yè)管理有限公司系建發(fā)房地產(chǎn)集團（國家一級房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，中國房地產(chǎn)50強）旗下專業(yè)從事物業(yè)服務(wù)的全資子公司。具有國家建設(shè)部物業(yè)管理一級資質(zhì)，是中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、福建省物業(yè)管理協(xié)會副秘書長單位、廈門市物業(yè)管理協(xié)會副秘書長單位。目前公司已實施物業(yè)服務(wù)的地區(qū)涵蓋了廈門、漳州、泉州、福州、長沙、上海、成都、建陽、龍巖、三明等地區(qū)。專為建發(fā)房地產(chǎn)集團開發(fā)的高檔住宅小區(qū)、高檔別墅小區(qū)、商務(wù)樓宇、工業(yè)廠房等提供物業(yè)服務(wù)，目前物業(yè)服務(wù)實管面積已超過381萬平方米，所屬項目已獲得國家級物業(yè)管理示范小區(qū)2個；省級物業(yè)管理示范小區(qū)（榮譽稱號）5個；市級物業(yè)管理示范小區(qū)（榮譽稱號）7個。公司秉承“建發(fā)房產(chǎn)打造鉆石人生”的服務(wù)品牌，在業(yè)務(wù)不斷蓬勃發(fā)展壯大的同時也非常注重人才的培養(yǎng)和注入。現(xiàn)擁有一支高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)和管理人才。2011年10月，公司榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會成立三十周年“行業(yè)突出貢獻獎（管理創(chuàng)新貢獻獎），是福建省唯一一家獲得管理創(chuàng)新貢獻獎的物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。廈門項目有建發(fā)花園、時尚國際、愛琴海、海韻園、綠家園、新家園、怡盛工業(yè)大廈、山水芳鄰、書香佳緣、上東美地、中央美地等。物業(yè)服務(wù)面積超過200萬平方米。其中綠家園、山水芳鄰等小區(qū)陸續(xù)被評為“廈門市物業(yè)管理示范小區(qū)”和“福建省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”及“全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”，建發(fā)花園三期被評為“廈門市物業(yè)管理示范小區(qū)”，新家園被評為“廈門市物業(yè)管理示范大廈”，海韻園被評為“廈門市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”，綠家園被評為“廈門市花園式單位”等。公司秉承“建發(fā)房產(chǎn)打造鉆石人生“的服務(wù)品牌，在業(yè)務(wù)不斷蓬勃發(fā)展壯大的同時也非常注重人才的培養(yǎng)和注入。現(xiàn)擁有一支高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)和管理人才。現(xiàn)因項目擴大，期待您的加入，攜手打造更高的怡家園！
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