職位描述
接聽客服售后客服投訴客服全白班
崗位職責：負責接聽IT、CT（數(shù)通)硬件報修熱線/在線支持，為客戶遠程對硬件報修產(chǎn)品硬件問題鑒權。
技術能力要求：
1、熟練掌握數(shù)通技術原理，具備HCNA、CCNA RCNA或以上資格認證或者同等級認證者優(yōu)先；
2、通信，計算機相關專科及以上學歷，一年以上相關工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可，掌握TCP/IP協(xié)議及網(wǎng)絡基礎知識，熟悉Windows相關知識
技術能力要求：
1、熟練掌握數(shù)通技術原理，具備HCNA、CCNA RCNA或以上資格認證或者同等級認證者優(yōu)先；
2、通信，計算機相關專科及以上學歷，一年以上相關工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可，掌握TCP/IP協(xié)議及網(wǎng)絡基礎知識，熟悉Windows相關知識
3、有良好的服務意識，抗壓能力強，溝通能力好。有售后服務能力。能夠很好的進行售后服務溝通。
4、擁有文檔編寫能力，能夠編寫對外的產(chǎn)品知識文檔。
服務素質(zhì)要求：
1、有良好的服務意識、責任心強、心態(tài)積極穩(wěn)定，有進取心，積極主動；
2、具備良好的溝通能力及語言表達能力及自學能力；
3、有良好的團隊合作精神，能承受較大的工作壓力；
崗位職責
1、負責接為客戶報修產(chǎn)品硬件報修后的遠程問題鑒權
2、負責產(chǎn)品知識文檔生產(chǎn)，以及服務標準FAQ迭代
3、負責維修相關類問題咨詢熱線/在線
4、擁有文檔編寫能力，能夠編寫對外的產(chǎn)品知識文檔。
服務素質(zhì)要求：
1、有良好的服務意識、責任心強、心態(tài)積極穩(wěn)定，有進取心，積極主動；
2、具備良好的溝通能力及語言表達能力及自學能力；
3、有良好的團隊合作精神，能承受較大的工作壓力；
崗位職責
1、負責接為客戶報修產(chǎn)品硬件報修后的遠程問題鑒權
2、負責產(chǎn)品知識文檔生產(chǎn)，以及服務標準FAQ迭代
3、負責維修相關類問題咨詢熱線/在線
本崗位輪休制，月休6-8天，5天8小時外計加班，輪休制，休息日不一定是周六日 哈。一個班是 8：30-20：30 另一個班是8：30-17：30，然后在家接聽電話從20：20-23：00
工作地點
廈門區(qū)翔安區(qū)洪溪南路九號
相似職位
- 婚戀紅娘客服8千-1.6萬
廈門 - 思明
珍愛網(wǎng) - 12345國企熱線客服5千-8千
廈門 - 思明
伯樂樹企業(yè)管理咨詢(廈門)有限公司 - 電話客服7千-1.2萬
廈門 - 思明
深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廈門分公司 - 電話客服6千-1.2萬
廈門 - 思明
南昌眾合銀華企業(yè)服務有限公司 - 電話客服代表崗-銀行正式員工8千-1萬
廈門
廈門銀行 廈門 - 翔安
廈門長江電子科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張爐香/HR
立即溝通
廈門長江電子科技有限公司廈門長江電子科技有限公司的前身是上海長江計算機集團有限公司于1998年在廈門投資組建的上海長江計算機集團廈門分公司。目前主要開展對DELL（戴爾）、FOXCONN（富士康）、SONY（索尼）、SAMSUNG（三星）、PHILIPS（飛利浦）、BenQ（明基）、LITE-ON、 Intel（英特爾）、AMD、LG、TEAC、Toshiba（東芝）、Hisense（海信），PRIMA（廈華），THTF（清華同方）等品牌的維修測試、FAE/技術支持、倉儲物流/備件運營等一體化服務；廈門長江擁有一支高素質(zhì)的技術團隊，技術人員均來自于DELL、 FOXCONN、HP、CMO、AUO、CPT等企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的資深工程師，以準確高效的配套服務及科學的企業(yè)管理，長期以來與各大知名3C廠商建立了良好的合作關系。公司規(guī)模作業(yè)面積--16500 m2職員總數(shù)--400人
公司主頁