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職位描述
出境游導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)計(jì)調(diào)經(jīng)理/主管組團(tuán)型計(jì)調(diào)境內(nèi)游接待型計(jì)調(diào)旅游操作助理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)收集客戶(hù)使用公司產(chǎn)品的需求和建議，解決企業(yè)日常系統(tǒng)差旅問(wèn)題，推動(dòng)總部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)解決客戶(hù)業(yè)務(wù)中的所有問(wèn)題
2.負(fù)責(zé)每月收集客戶(hù)干系人滿意度評(píng)價(jià)，確保客戶(hù)的服務(wù)滿意度；
3.負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)高管服務(wù)需求，推動(dòng)總部承接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和效果，確保高管服務(wù)滿意
4.完成崗位要求的維護(hù)客戶(hù)的規(guī)模，完成崗位對(duì)應(yīng)的收入利潤(rùn)指標(biāo)
5.負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的及時(shí)有效的完成，確保運(yùn)營(yíng)結(jié)果量化有產(chǎn)出，解決客戶(hù)和公司的問(wèn)題。
6.負(fù)責(zé)商旅客戶(hù)的數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)匯總，給客戶(hù)提交差旅分析運(yùn)營(yíng)報(bào)告;
任職要求：
1.25歲以上，50歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.工作主動(dòng)積極，認(rèn)真熱心，溝通表達(dá)清楚；
3.能承擔(dān)一定的工作壓力，差旅及旅游工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，溝通能力強(qiáng)，具有親和力，實(shí)際解決客戶(hù)訴求的能力強(qiáng)；
4.有差旅顧問(wèn)或計(jì)調(diào)導(dǎo)游工作經(jīng)歷優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
浪潮集團(tuán)(總部)
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