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崗位職責(zé)
1代表客戶(hù)推進(jìn)公司各個(gè)團(tuán)隊(duì)做到客戶(hù)滿(mǎn)意，解決客戶(hù)的問(wèn)題，能夠完成續(xù)約續(xù)費(fèi)結(jié)果
2負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)高管服務(wù)需求，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和效果，確保高管服務(wù)滿(mǎn)意；
3負(fù)責(zé)協(xié)助公司推進(jìn)客戶(hù)在賬期內(nèi)及時(shí)回款完畢
4負(fù)責(zé)完成崗位要求的續(xù)費(fèi)收入指標(biāo)及增長(zhǎng)收入指標(biāo)。
5推進(jìn)客戶(hù)項(xiàng)目組完成全集團(tuán)的集采，實(shí)現(xiàn)每年的增長(zhǎng)目標(biāo)，配合項(xiàng)目組做出政績(jī)
6負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的及時(shí)有效的完成，確保運(yùn)營(yíng)結(jié)果量化有產(chǎn)出，解決客戶(hù)和公司的問(wèn)題。
7做客戶(hù)的深度挖潛，創(chuàng)造增購(gòu)業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)交易規(guī)模增加和利潤(rùn)率提升。
任職要求
1大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2懂機(jī)票、酒店、旅游業(yè)務(wù)，在機(jī)票、酒店、旅游行業(yè)工作3年及以上；
3具備客服管理、客戶(hù)服務(wù)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有了解差旅運(yùn)營(yíng)流程及商旅知識(shí)的同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4性格外向熱情，形象佳，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、良好的溝通能力和應(yīng)變能力；
5有強(qiáng)烈的責(zé)任心，細(xì)心、敬業(yè)、誠(chéng)信，能承受工作壓力，有團(tuán)隊(duì)合作精神，綜合素質(zhì)良好；