職位描述
電話客服
工作職責(zé)：
1.根據(jù)公司提供的客源給客戶提供咨詢服務(wù),提高客戶轉(zhuǎn)化率
2.與客戶保持良好的溝通,實(shí)時(shí)了解客戶需求,開(kāi)發(fā)新客戶并維護(hù)好老客戶,
3.充分利用公司資源,提高客戶滿意度,完成公司各項(xiàng)指標(biāo)。
任職要求：
1、清晰的語(yǔ)言組織能力，聲音親和有穿透力
2、自然流利的溝通水準(zhǔn)
3、思維清晰，能研判客戶的心理
4、有銷售經(jīng)驗(yàn)者、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、條件優(yōu)異者，不受學(xué)歷束縛
6、性格外向，社交能力較強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1.根據(jù)公司提供的客源給客戶提供咨詢服務(wù),提高客戶轉(zhuǎn)化率
2.與客戶保持良好的溝通,實(shí)時(shí)了解客戶需求,開(kāi)發(fā)新客戶并維護(hù)好老客戶,
3.充分利用公司資源,提高客戶滿意度,完成公司各項(xiàng)指標(biāo)。
任職要求：
1、清晰的語(yǔ)言組織能力，聲音親和有穿透力
2、自然流利的溝通水準(zhǔn)
3、思維清晰，能研判客戶的心理
4、有銷售經(jīng)驗(yàn)者、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、條件優(yōu)異者，不受學(xué)歷束縛
6、性格外向，社交能力較強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
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工作地點(diǎn)
鳳凰座A
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桂琪峰/人事經(jīng)理
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北京金隅鳳山酒店有限公司北京金隅鳳山溫泉度假村有限公司是北京的一家四星級(jí)國(guó)有性質(zhì)的度假酒店，創(chuàng)立于1995年6月12日，隸屬于北京金隅股份有限公司，是北京市國(guó)資委的下屬企業(yè)。公司占地約500畝，經(jīng)營(yíng)包括會(huì)議、溫泉療養(yǎng)、娛樂(lè)、餐飲、住宿等多種服務(wù)項(xiàng)目。公司作為集團(tuán)旅游度假版塊的領(lǐng)軍企業(yè)，已發(fā)展成為一家擁有多家分子公司的綜合性旅游度假企業(yè)。目前擁有鳳山溫泉度假村、八達(dá)嶺溫泉度假村、蟒山森林公園、建苑賓館、鳳山培訓(xùn)中心等子/分公司。2011年4月榮獲“AAAAA”溫泉度假村的稱號(hào)；2012年榮獲中國(guó)飯店協(xié)會(huì)授予的“中國(guó)優(yōu)秀綠色飯店”及“國(guó)際飯店業(yè)優(yōu)秀品牌獎(jiǎng)”；2013年榮獲“中國(guó)飯店業(yè)最佳溫泉度假飯店”的稱號(hào)；2014年獲評(píng)“最原生態(tài)溫泉獎(jiǎng)”及“中國(guó)最佳品質(zhì)飯店”的稱號(hào)；2017年榮獲“環(huán)渤海地區(qū)誠(chéng)信企業(yè)”等稱號(hào)。公司一直秉承人力資源是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力的宗旨，并奉行自身培養(yǎng)精英員工的企業(yè)文化，擁有完善的員工職業(yè)發(fā)展體系及健全的人才培養(yǎng)機(jī)制；為有識(shí)之士及有抱負(fù)的年輕人提供廣闊的發(fā)展舞臺(tái)，并努力為員工搭建個(gè)人職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，為有志青年創(chuàng)建一個(gè)寬松、和諧并富有創(chuàng)新、活力的環(huán)境與氛圍。
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