1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心接待客戶報(bào)事報(bào)修、投訴建議、解決業(yè)主訴求;
2、負(fù)責(zé)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理,住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、派單安排、跟進(jìn)、回訪工作;
3、負(fù)責(zé)住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)資料的日常管理,并及時(shí)歸檔;
5、及時(shí)向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)用;
6、負(fù)責(zé)對(duì)管理處各部門工作的檢查監(jiān)督;
7、定期組織開展文化娛樂活動(dòng),豐富社區(qū)文化生活,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力;
8、在公司職能部門的指導(dǎo)下,開展各項(xiàng)有償服務(wù)。
任職要求:
1、年齡:35歲或以下,身高165CM以上,形象氣質(zhì)佳;
2、大專以上,熟練操作辦公軟件;
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),處事靈活,能承受一定的工作壓力;
4、具備別墅、高檔住宅、銷售案場、物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
地址:陜西省西安市國際港務(wù)區(qū)匯悅城小區(qū)5號(hào)樓物業(yè)服務(wù)中心