1.從直播間、評(píng)論區(qū)、用戶(hù)主頁(yè)開(kāi)展線索挖掘并存檔
2.將新媒體線索合理分配到各新媒體銷(xiāo)售經(jīng)理,同時(shí)監(jiān)督反饋,
進(jìn)行二次分配
3.直播間、評(píng)論區(qū)及時(shí)回復(fù)客戶(hù)留言,維系客群關(guān)系
4.與運(yùn)營(yíng)共同進(jìn)行內(nèi)容數(shù)據(jù)匯總復(fù)盤(pán),分析優(yōu)化
任職要求:
1.具備清晰、準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)能力;
2.及時(shí)回復(fù)用戶(hù)的咨詢(xún)和反饋;
3.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理用戶(hù)的問(wèn)題;
4.始終保持熱情、耐心、友好的態(tài)度;
5.積極主動(dòng)地幫助用戶(hù)解決問(wèn)題
工作時(shí)間:早班7:50-17:30/晚班9:30-20:00