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崗位概述:依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的全流程管理，包括外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)與維護(hù)、訂單處理、交付協(xié)調(diào)、客戶關(guān)系維護(hù)等，以實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)的達(dá)成及外貿(mào)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
職責(zé)概述：業(yè)務(wù)開發(fā)與維護(hù)
1、與客戶保持良好溝通，負(fù)責(zé)積極拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)，提高訂單份額。
2、建立和維護(hù)客戶檔案，定期與客戶進(jìn)行溝通和回訪，了解客戶使用產(chǎn)品情況，及時(shí)解決客戶問題。
3、定期與客戶溝通，確保訂單交付的準(zhǔn)時(shí)率和客戶滿意度。
職責(zé)概述：業(yè)務(wù)接單與訂單交付管理
1、訂單接收與評(píng)審：接收客戶郵件或系統(tǒng)中下達(dá)的訂單，進(jìn)行初步評(píng)審，確認(rèn)訂單信息的完整性和準(zhǔn)確性。將訂單信息導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，并核對(duì)單價(jià)及訂單細(xì)節(jié)。
2、訂單進(jìn)度跟蹤：跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保訂單按時(shí)交付。協(xié)調(diào)解決訂單生產(chǎn)過程中的物料異常、質(zhì)量異常等問題，并及時(shí)與客戶溝通。
3、出貨計(jì)劃與安排：根據(jù)客戶需求和訂單情況，制定出貨計(jì)劃。協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、物流等部門，確保貨物按時(shí)出庫(kù)、發(fā)貨。
4、出口單據(jù)的編制：包括報(bào)關(guān)資料、訂艙資料、備貨資料、嘜頭等單據(jù)。
5、貨款回收：跟蹤客戶的貨款支付情況，及時(shí)催收貨款。協(xié)助財(cái)務(wù)部門處理客戶的付款問題，確保貨款及時(shí)回籠。
職責(zé)概述：客戶溝通與關(guān)系維護(hù)
1、日常客戶維護(hù)：通過電話、郵件等方式，與客戶保持日常溝通，了解客戶需求和反饋。定期回訪客戶，收集客戶意見和建議，提升客戶滿意度。
2、交貨準(zhǔn)時(shí)率管理：跟蹤訂單交付情況，統(tǒng)計(jì)交貨準(zhǔn)時(shí)率。督促計(jì)劃物控部分析交貨延遲的原因，提出改進(jìn)措施，提高交貨準(zhǔn)時(shí)率。
職責(zé)概述：業(yè)務(wù)支持與管理
1、報(bào)表制作與數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)，撰寫銷售分析報(bào)告，提出業(yè)務(wù)改進(jìn)建議，為管理層提供決策支持。
2、其他業(yè)務(wù)資料整理：整理客戶資料、合同文件等業(yè)務(wù)相關(guān)資料，確保資料的完整性和安全性。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，協(xié)助完成其他相關(guān)工作。
3、跨部門協(xié)作：與生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、物流、財(cái)務(wù)等部門保持密切溝通，確保業(yè)務(wù)流程順暢。配合其他部門完成跨部門工作，提高工作效率。
職責(zé)概述：協(xié)助上級(jí)與團(tuán)隊(duì)管理
1、協(xié)助部門經(jīng)理制定和執(zhí)行外貿(mào)業(yè)務(wù)計(jì)劃，完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)；
2、積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。
3、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。
薪資福利： 五險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)、帶薪假、婦女節(jié)半天假期、績(jī)效＆年終獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)貼、 出差補(bǔ)貼、結(jié)婚＆生育紅包、住院＆喪禮慰問金、中秋＆尾牙、免費(fèi)食堂自助餐、周年服務(wù)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。