職位描述
售后客服售前客服
1． 提供一站式服務(wù)，有效解決客戶各類咨詢服務(wù)問題及提供在線變更授權(quán)業(yè)務(wù)；
2． 處理客戶異議，及時(shí)有效跟進(jìn)客戶相關(guān)的服務(wù)需求個(gè)案；
3． 準(zhǔn)確登記客戶各類服務(wù)信息，及時(shí)反饋熱點(diǎn)問題，并提出可行性建議；
4． 搜集登記客戶各類意見和建議，向部門反饋對提高服務(wù)品質(zhì)的信息或建議；
5． 及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和工作述職。
2． 處理客戶異議，及時(shí)有效跟進(jìn)客戶相關(guān)的服務(wù)需求個(gè)案；
3． 準(zhǔn)確登記客戶各類服務(wù)信息，及時(shí)反饋熱點(diǎn)問題，并提出可行性建議；
4． 搜集登記客戶各類意見和建議，向部門反饋對提高服務(wù)品質(zhì)的信息或建議；
5． 及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和工作述職。
工作地點(diǎn)
東方金融廣場B樓
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上海中智項(xiàng)目外包咨詢服務(wù)有限公司上海中智項(xiàng)目外包咨詢服務(wù)有限公司隸屬于中智上海的全資子公司，是一家面向廣大客戶提供項(xiàng)目外包、靈活用工服務(wù)的優(yōu)質(zhì)外包供應(yīng)商。秉承了中智集團(tuán)的“孕育擴(kuò)展中國的智力服務(wù)業(yè)，使之成為未來的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，由此推動中國經(jīng)濟(jì)的成長并深刻影響中國民眾生活”這一共同使命。公司自成立發(fā)展至今，經(jīng)與上千家各行業(yè)的企業(yè)成功合作，為這些企業(yè)在業(yè)務(wù)快速發(fā)展中提供業(yè)務(wù)幫助，其中全球500強(qiáng)企業(yè)占比超過50%，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、化工業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、奢侈品與消費(fèi)品、進(jìn)出口貿(mào)易等行業(yè)，并且與服務(wù)客戶建立了良好的合作伙伴關(guān)系。公司以不懈追求卓越的精神，堅(jiān)持傳承與創(chuàng)新，積極探索企業(yè)發(fā)展的新方向、新路徑，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)質(zhì)量管理，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而為將上海建設(shè)成“具有國際競爭力的質(zhì)量高地”作出更大的貢獻(xiàn)。官方公眾號：中智急聘職通車求職顧問微信：offerlai_001（申請時(shí)備注智聯(lián)）聯(lián)系電話：021-33978579
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