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一、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)中信出版會(huì)員體系完善與建設(shè)，制定會(huì)員分層策略及方法。通過策略對(duì)會(huì)員進(jìn)行分層管理，建立積分激勵(lì)體系與權(quán)益體系，提升會(huì)員體驗(yàn)，滿足各階段會(huì)員的需求；

2.負(fù)責(zé)會(huì)員整體工作的統(tǒng)籌及執(zhí)行，主要包括會(huì)員發(fā)展、會(huì)員維護(hù)、會(huì)員營銷、小程序運(yùn)營，以及會(huì)員日常基礎(chǔ)工作的落實(shí)；

3.準(zhǔn)確把握、挖掘、分析會(huì)員需求，通過制定不同運(yùn)營策略和各種運(yùn)營手段，提高會(huì)員留存及轉(zhuǎn)化；

4.制定會(huì)員營銷季、月度規(guī)劃，并制定階段性目標(biāo)（會(huì)員新增、會(huì)員續(xù)費(fèi)儲(chǔ)值、會(huì)員復(fù)購、會(huì)員活躍率、會(huì)員層級(jí)占比等），組織實(shí)施與復(fù)盤；

5.會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營：分析用戶畫像（消費(fèi)行為、喜好、頻次、地域等），對(duì)會(huì)員群體進(jìn)行細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)并維護(hù)核心會(huì)員，形成高度活躍的核心會(huì)員群體。

二、任職資格:

1.本科以上學(xué)歷，5年及以上會(huì)員運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；

2.擅長活動(dòng)策劃、用戶數(shù)據(jù)分析、對(duì)用戶行為變化敏感；

3.邏輯思維能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，具備較好的文案能力及較強(qiáng)的策劃力；

4.抗壓能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的管理能力及溝通能力。