崗位職責(zé):
1、平臺(tái)軟件和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易
2、責(zé)售前售后,能獨(dú)立處理日常的客服工作,解決售前、售后問題。
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,半年以上電商平臺(tái)客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生均可;
2、 有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,有耐心,性格開朗,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
3、可接受輪班上班時(shí)間
早、中、晚輪班 (晚班16:00-24:00,晚班可在家電腦操作)
公司福利:
1、【工作時(shí)間】:早中晚輪班制、排班休、月休6天;
2、【六險(xiǎn)一金】:享受住房公積金,養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、商業(yè)意外險(xiǎn),補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn);
3、【家人關(guān)愛】:員工入職滿三年,公司為員工父母繳納重大疾病保險(xiǎn),配偶繳納補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn);
4、【帶薪假期】:國家法定節(jié)假日、年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假;
5、【豐厚禮品】:春節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)禮品,生日禮品、婚慶禮金、生育禮金、內(nèi)購優(yōu)惠、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi);
6、【各類獎(jiǎng)金】:滿勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng);
7、【衣食無憂】:員工食堂、活動(dòng)室、圖書館;
8、【帶薪培訓(xùn)】:不定期企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)、完善的晉升體系、發(fā)展空間;
9、【豐富活動(dòng)】:年會(huì)、中秋博餅、素質(zhì)拓展、趣味燒烤、涉足、登山、運(yùn)動(dòng)比賽等;