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    更新于 12月28日

    電商客服

    4千-6千
    • 莆田城廂區(qū)
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    倒班制售前客服售后客服
    崗位職責(zé):
    1、平臺(tái)軟件和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易
    2、責(zé)售前售后,能獨(dú)立處理日常的客服工作,解決售前、售后問題。
    3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。

    任職條件:
    1、大專及以上學(xué)歷,半年以上電商平臺(tái)客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生均可;
    2、 有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,有耐心,性格開朗,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
    3、可接受輪班上班時(shí)間
    早、中、晚輪班 (晚班16:00-24:00,晚班可在家電腦操作)

    公司福利:
    1、【工作時(shí)間】:早中晚輪班制、排班休、月休6天;
    2、【六險(xiǎn)一金】:享受住房公積金,養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、商業(yè)意外險(xiǎn),補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn);
    3、【家人關(guān)愛】:員工入職滿三年,公司為員工父母繳納重大疾病保險(xiǎn),配偶繳納補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn);
    4、【帶薪假期】:國家法定節(jié)假日、年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假;
    5、【豐厚禮品】:春節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)禮品,生日禮品、婚慶禮金、生育禮金、內(nèi)購優(yōu)惠、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi);
    6、【各類獎(jiǎng)金】:滿勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng);
    7、【衣食無憂】:員工食堂、活動(dòng)室、圖書館;
    8、【帶薪培訓(xùn)】:不定期企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)、完善的晉升體系、發(fā)展空間;
    9、【豐富活動(dòng)】:年會(huì)、中秋博餅、素質(zhì)拓展、趣味燒烤、涉足、登山、運(yùn)動(dòng)比賽等;

    工作地點(diǎn)

    方家鋪?zhàn)?旗艦店)

    職位發(fā)布者

    彭女士/HRBP

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo方家鋪?zhàn)?/a>
    一、企業(yè)簡介方家鋪?zhàn)邮紕?chuàng)于1906年,是一家擁有117年歷史的百年滋補(bǔ)老字號,企業(yè)成立于2006年9月7日,集團(tuán)總部位于文獻(xiàn)名邦福建莆田市,占地面積超5000平方米,并在北京、杭州設(shè)立品牌、設(shè)計(jì)中心,現(xiàn)有員工350人,管理人員30人,生產(chǎn)人員100人。集團(tuán)旗下?lián)碛?0大原產(chǎn)地直供基地,并斥巨資打造108畝生態(tài)工業(yè)園,含有20條生產(chǎn)線、15間標(biāo)準(zhǔn)凈化車間,數(shù)百平方米檢測中心,配備數(shù)字化可追溯倉儲(chǔ)管理體系,執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn),目前已通過了FSSC22000、ISO22000食品安全管理體系、HACCP體系、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、誠信體系、SMETA認(rèn)證等認(rèn)證。方家鋪?zhàn)佣ㄎ挥跂|方滋補(bǔ),主營滋補(bǔ)干貨、高端滋補(bǔ)及藥食同源類健康產(chǎn)品,涉及11個(gè)子品牌,近600多個(gè)產(chǎn)品。2015年企業(yè)已全面實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營,線上打通京東、天貓、唯品會(huì)、拼多多、云集等主流電商平臺(tái),同時(shí)在抖音、淘寶平臺(tái)與一眾明星、頭部 KOL合作直播帶貨;線下打造會(huì)員量販店品牌門店,以及覆蓋綠標(biāo)永輝商超、盒馬鮮生、華潤等新零售渠道,并在全國與各大禮品商分銷商建立合作模式,與中糧、京造、永輝田趣、小米有品等頭部企業(yè)有長期OEM代工合作。近年來,企業(yè)榮獲國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、中國馳名商標(biāo)、福建省老字號、福建科技小巨人、福建省專精特新等一系列榮譽(yù)。歷經(jīng)百年征程,方家鋪?zhàn)颖小柏浾鎯r(jià)實(shí),童叟無欺”的經(jīng)營理念,使得產(chǎn)品受到客戶與用戶的普遍歡迎。截止目前,據(jù)京東平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,方家鋪?zhàn)右堰B續(xù)五年成為京東全網(wǎng)銷量第一的南北干貨品牌。現(xiàn)如今,方家鋪?zhàn)臃?wù)超1000萬家庭,獲得好評超500萬,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷港澳臺(tái)地區(qū)和歐美、東南亞等多個(gè)國家。二、選擇方家鋪?zhàn)拥氖罄碛?、實(shí)力強(qiáng):連續(xù)五年京東全網(wǎng)銷量第一的南北干貨品牌。2、品牌大:百年滋補(bǔ)老字號,集國家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、中國馳名商標(biāo)、福建省老字號、福建省科技小巨人等榮譽(yù)于一身。3、位置好:集團(tuán)總部位于莆田繁華市中心獨(dú)棟10層5000平米,集餐飲、運(yùn)動(dòng)、娛樂、辦公為一體的超現(xiàn)代化高顏值辦公區(qū),全國最大的南北干貨產(chǎn)業(yè)園(占地108畝)。4、有前景:大健康產(chǎn)業(yè)是具有巨大市場潛力的新興產(chǎn)業(yè)。5、福利全:除了五險(xiǎn)一金和法定節(jié)假日外、還有商業(yè)意外險(xiǎn)、父母重疾險(xiǎn)、節(jié)日福利、生日禮、周年禮、內(nèi)購福利、員工餐廳、員工活動(dòng)室、員工宿舍、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、各類榮譽(yù)、無壓力的團(tuán)隊(duì)集體風(fēng)采活動(dòng)、員工旅游。6、全渠道:集品牌門店、電商、抖音、特渠、KA、OEM全渠道運(yùn)營。7、趣同事:有趣的靈魂要和有趣的人在一起,匯聚著眾多80、90仙女、帥哥,內(nèi)部都是既有顏值又充滿有趣靈魂的伙伴。8、發(fā)展快:無天花板的發(fā)展空間,是一家從不給員工設(shè)限的公司,只要肯干、巧干、應(yīng)屆生3年拿下崗位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的大有人在。9、BOSS強(qiáng):80后的碩士研究生海歸有顏值又低調(diào)的BOSS,懂品牌、懂運(yùn)營、懂財(cái)務(wù)、懂供應(yīng)鏈、懂人力資源、懂產(chǎn)品的復(fù)合型人才,充分授權(quán),不給你設(shè)置天花板的BOSS,當(dāng)你碰到困難時(shí),他總能給你茅塞頓開的方向。10、企業(yè)凈:連資金部全體成員都是外聘的,非家族式企業(yè)管理,沒有復(fù)雜的職場人際關(guān)系,有著持續(xù)增長非常穩(wěn)定的營收。
    公司主頁
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